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傅家镇老年群体数字融入调查问卷
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1.
1. 您的年龄：
60‑69岁
70‑79岁
80岁及以上
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2.
2. 您现在使用的手机类型：
智能手机
老式按键手机
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3.
3. 您可以独立完成哪些操作？（可多选）
【多选题】
微信打电话视频
手机付款
医保线上缴费
线上挂号
刷短视频
都不太会
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4.
4. 遇到手机不会操作，您通常求助谁？
子女晚辈
村干部/志愿者
没人可以求助
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5.
5. 您参加过村里组织的智能手机教学活动吗？
参加过
没有参加过
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6.
6. 您最希望学习手机哪些功能？（可多选）
【多选题】
手机付款
医保缴费
辨别网络诈骗
线上挂号
7.
□其他
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8.
7.您担心使用智能手机遇到什么问题？
害怕被骗钱
记不住操作步骤
眼睛看不清
没有顾虑
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9.
8.【开放题1】在使用智能手机、线上办事的时候，最让您头疼、解决不了的问题是什么？
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10.
9.【开放题2】站在您的角度，您希望社区、志愿者、子女做哪些事，能够帮助老年人更好使用手机？
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11.
1. 您平时使用手机主要做什么？哪些操作自己很难完成？
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12.
2. 当手机遇到不会的问题，一般怎么解决？
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13.
3. 您参加过村里的手机培训吗，感觉效果怎么样？
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14.
4. 使用手机的时候会不会担心被骗？遇到过可疑信息吗？
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15.
5. 您希望社区、志愿者为老年人提供哪些数字化方面帮助？
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傅家镇老年群体数字融入调查问卷
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