2026年月感动式服务满意度调查（门诊科室）

十堰市妇幼保健院患者满意度调查
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1.
科室：
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2.
护理人员是否淡妆上岗，仪容仪表干净利落？
仪容整洁干净 5分
比较整洁 4分
一般 3分
随意 2分
很随意 1分
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3.
是否感受到护理人员热情、温馨的服务态度？
非常热情 5分
比较热情 4分
一般 3分
不太热情 2分
非常不热情 1分
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4.
护理人员是否主动为您提供一些帮助？
非常主动 5分
比较主动 4分
一般 3分
不太主动 2分
完全不主动 1分
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5.
护理人员是否仔细倾听您的讲话？
非常仔细 5分
比较仔细 4分
一般 3分
不太仔细 2分
完全不仔细 1分
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6.
当您遇到问题及有疑问时，护理人员是否能够及时、耐心的为您解答？
非常耐心 5分
比较耐心 4分
一般 3分
不太耐心 2分
完全没耐心 1分
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7.
护理人员是否为您进行康复指导、用药指导及复诊提醒？(专科化个性服务、健康宣教)
非常全面 5分
比较全面 4分
一般 3分
不太全面 2分
非常不全面 1分
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8.
在治疗、检查前后，护士是否主动为您讲解目的、注意事项？
非常主动 5分
比较主动 4分
一般 3分
不太主动 2分
完全不主动 1分
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9.
诊疗过程中，护理人员是否注意保护您的隐私？
非常注意 5分
比较注意 4分
一般 3分
不太注意 2分
非常不注意 1分
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10.
您对护士技术操作水平的满意度。
非常满意 5分
比较满意 4分
一般 3分
不太满意 2分
非常不满意 1分
11.
您最满意的护士？
12.
建议和意见(做的好的或着需要改进的方面)：
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