3-崇左市中级人民法院-崇左市本级部门预算物业管理费成本绩效分析调查问卷

1. 安防服务与秩序维护（24小时门岗值守、日常巡逻、车辆管理、来访登记）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

3. 环境卫生与保洁（卫生间每日冲洗2次以上、电梯每日消毒、地下车库每年冲洗2次、台阶盐酸涮洗每年2次）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

无

公共区域（楼道、走廊、门厅等）打扫不及时、不彻底

卫生间冲洗未达到每日2次以上

电梯轿厢消毒不及时

地下车库冲洗未按约定频次开展

台阶盐酸涮洗未按约定频次开展

卫生用品（洗手液、卫生纸等）未及时更换补充

其他

5. 绿地养护与美化（年除草12遍、季度摆花不低于2000㎡、日常修剪浇灌）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

7. 食堂（餐饮）服务（食堂日常供餐保障、食品安全与卫生管理、就餐环境维护）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

9. 水电设施设备维护（供配电、照明及给排水设施日常巡检维护）:该项服务过程中是否存在以下问题?（可多选）【多选题】

无

水、电设施巡检、维护不及时

照明灯具、开关插座损坏未及时维修更换

管道漏水、排水管堵塞未及时疏通

停水停电等突发情况响应处置不及时

其他

11. 其他特殊服务:除上述服务内容外，贵单位物业服务是否还包含其他特殊的服务内容（如保密、涉密单位的特殊物业服务要求）?

无

有（请注明具体服务内容）

12. 其他特殊服务:（如选择“有”，请继续回答）您对该（这些）特殊服务内容的综合满意度是:

13. 您对该物业服务企业人员的服务态度、仪容仪表及报修响应及时性的总体评价是:

14. 您对该物业服务企业按合同约定配备服务人员、兑现服务频次（服务履约到位程度）的总体评价是:

15. 您认为本单位所支付的物业服务费与所获得的服务是否匹配（服务性价比）的总体评价是:

17. 您对当前本单位物业服务有哪些建议和意见?