000楼患者对护理员评价

尊敬的患者:
您好!
为进一步了解我院护理员的工作现状,评估其在临床团队中的作用与表现,从而规范管理、优化协作,最终提升整体医疗服务质量,我们特开展本次问卷调查。
本问卷旨在收集您对护理员工作能力、职业素养及团队协作等方面的真实看法与宝贵意见。本次调查以匿名形式进行,大约需要占用您5-7分钟时间。如您愿意参加,请您如实独立作答,在相应选项上打"√"。所有数据将严格保密,仅用于整体统计分析,不为他用。本研究的护理员指在医院为住院患者提供生活照顾的人员。
您的专业见解对我们至关重要。衷心感谢您在百忙之中的支持与配合!
*
1.
您是:
患者
家属
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2.
您的年龄
*
3.
您的性别:
*
4.
您的年龄段:
≤30岁
30~45岁
45~60岁
≥60岁
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5.
您来自:
农村
乡镇
城市
*
6.
您的学历:
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
*
7.
您的婚姻状况
未婚
已婚
离异
丧偶
*
8.
您的职业:
农民
经商
工人
公务员/职员
学生
其他
二、聘请护理员情况
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9.
您聘请护理员的来源:(单选)
自行在公司聘请
科室现有的
别人推荐的
10.
您聘请护理员支付的费用为:元/天(若为总费用则填写每日均价)*
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11.
聘请护理员关注:【多选题】
年龄
性别
学历
专业技能
工作年限
职业道德
价格
是否一对一陪护
是医院或公司正规的
其他
三、对护理员的满意度
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12.
您对护理员服务态度与质量满意么?
非常满意
满意
一般
不满意
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13.
您对护理员专业知识方面满意么?
非常满意
满意
一般
不满意
*
14.
您对护理员职业道德方面满意么?
非常满意
满意
一般
不满意
*
15.
您对护理员消毒卫生方面满意么?
非常满意
满意
一般
不满意
*
16.
您对护理员在患者安全管理方面满意么?
非常满意
满意
一般
不满意
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17.
您对护理员与医务人员之间的沟通与联系满意么?
非常满意
满意
一般
不满意
*
18.
您对护理员在医院环境的熟悉程度方面满意么?
非常满意
满意
一般
不满意
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19.
您对护理员管理方面满意么?
非常满意
满意
一般
不满意
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20.
护理员在工作期间是否做到遵章守纪守法,诚信正直,廉洁奉公
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间能做不到
一直做不到
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21.
护理员是否有心甘情愿的工作态度,是否有对高标准做好本职范围内工作的热情
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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22.
护理员是否不懈怠、不拖延工作或不借故逃避繁重工作
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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23.
护理员是否乐意协助他人工作,是否善于与人进行协助,与同事、上级合作的情况
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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24.
护理员能否自觉完成本职工作,对其他非本职工作是否上心,对工作和上级是否有不敷衍、推诿现象
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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25.
护理员对是否做到工作失误不逃避责任或辩解,对差错事故不隐瞒
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
*
26.
护理员是否做到掌握照护的基础知识
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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27.
护理员是否掌握各类常见老年疾病相关照护知识
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
*
28.
护理员是否具备对您的日常照护能力,各类操作是否娴熟
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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29.
护理员是否掌握各类常见不良事件处理应急流程,协助护士急救
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
*
30.
护理员在工作中是否具备照护的安全意识,能够处理突发状况
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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31.
护理员是否能够独立完成本职工作并协助他人完善工作
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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32.
护理员能否准确及时地发现问题、解决问题,并能举一反三、趋利避害
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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33.
护理员是否能否正确理解上级指示的意图和重点,并保质保量地完成工作
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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34.
护理员善于在交谈中把握您的异常情绪,并能够用语言安慰您
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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35.
护理员是否能用不同的沟通技巧,与不同的人进行有效沟通
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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36.
护理员是否能够耐心地倾听您的述说,很快把握您倾诉的要点和想法,并能够领会隐含的意思
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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37.
护理员是否能够及时洞察矛盾出现的苗头并能够巧妙化解,将矛盾消灭在萌芽状态
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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38.
护理员是否能够解决已发生的矛盾,对正常工作无不良影响
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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39.
护理员是否能够在工作压力下,保持良好的情绪,并有效地自我调节
一直能够做到
大部分时间能做到
有时能做到
大部分时间做不到
一直做不到
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