关于浦东新区社区消防安全服务现状的问卷调查

您的性别是：

A男

B女

您居住的小区类型是：

老旧小区

高层小区

别墅区

其他（请注明）

您在该小区的居住时间是：

0—3年

4—6年

7年以上

一、消防安全隐患存在情况调查

1. 您观察到所居住楼道的公共区域，以下情况是否存在？（可多选）【多选题】

A长期堆放废旧家具、纸箱等大件杂物

B临时堆积快递盒、外卖包装等小型杂物

C无明显杂物堆积，通道保持畅通

D不清楚，未关注过

2. 您最近半年内观察小区消防设备（灭火器、消防栓等），是否存在以下情况？（可多选）【多选题】

A消防栓箱门破损、水枪/水带缺失

B消防设备被杂物遮挡，无法快速取用

C消防设备上的检修记录超过3个月未填写或无相关记录

D设备外观完好，且能看到近3个月内的检修记录

E不清楚，未了解过

3. 您观察到小区内，以下影响消防安全的行为是否存在？

A频繁出现：电瓶车推进电梯、私拉电线从住户窗口充电

B偶尔看到：个别居民推电瓶车进电梯、短距离飞线充电

C基本无此类行为，电瓶车集中在地面充电桩充电

D不清楚，未关注过

4. 您在小区通行时，观察到消防通道、疏散标识的情况是？（可多选）【多选题】

A消防通道长期被私家车、大型杂物占用

B楼道间的疏散标识及疏散图存在损坏或模糊不清

C消防通道、疏散标识均完好，无堵塞或损坏

D不清楚，未关注过

二、消防安全知识掌握情况调查

5. 您知道如何使用小区楼道配备的消防设备吗？

A非常熟悉，能独立完成操作（如灭火器：提起灭火器；拔掉灭火器的保险销；将喷嘴对准火焰的根部；压下手柄，喷射灭火剂，直到火焰扑灭为止）

B大概知道步骤，但不确定操作细节

C仅知道用途，没实际操作过

D完全没关注过

6. 若发现小区某栋楼起火，拨打119时，您会主动说明哪些信息？（可多选）【多选题】

A火灾具体位置（xx单元xx层...）

B火势情况（烟雾浓厚...）

C被困人员情况（人员大概被困位置...）

D已采取的措施（是否疏散人群...）

E不确定怎么说清楚

7. 假设您所在楼栋起火，烟雾已蔓延到楼道，逃生时您会怎么做？（可多选）【多选题】

A判断火势：用手背摸门板，烫则不盲目开门；不烫则低姿捂口鼻逃生

B选择路线：走楼梯（不乘电梯），若本层通道被堵，退回房间封门缝、挥物求救

C防护措施：找湿毛巾（或布料）捂口鼻，若没有就用衣物/纸巾打湿替代

D呼喊求助：边逃生边大声呼喊，提醒邻居撤离

E不确定怎么做：会慌乱，可能盲目开门或乘坐电梯

三、居民消防安全活动参与度调查

8. 过去一年内，您是否参加过社区组织的消防培训或演练？（若参加过，跳转至下一大题）

A参加过

B未参加

四、社区消防安全服务满意度调查

11.请对以下方面进行评价（1—5中选择，1表示最差，5表示最好）

	1	2	3	4	5
消防设施维护情况
消防设施维护情况
消防演练组织水平
消防演练组织水平
消防知识宣传效果
消防知识宣传效果
工作人员服务态度
工作人员服务态度

五、居民对于社区消防安全服务改进方向调查

12. 您更希望以那种形式参与消防安全活动？

A实操类：灭火器/消火栓全真模拟灭火

B游戏类：通过解谜学习逃生知识

C知识类：线上直播课、线下手册+案例宣讲

D其他：__________（如“消防演练进家庭，志愿者上门教独居老人用灭火设备” ）

13. 社区若配置“微型消防站”（含有灭火器、水带、外线电话、消防头盔、破拆工具等器材）您的态度是？

A非常希望普及，可以加快灭火效率

B比较希望，但担心资源闲置

C一般：不知道微型消防站的用处，普及不普及都行

D不希望：担心管理不完善，设备被挪用/损坏

E其他顾虑：

14.您更希望通过哪种方式了解社区的消防信息？

A社区公告栏

B微信群/公众号

C物业通知

D多种渠道相结合

15.您最希望社区在哪一方面尽快进行整改？（多选）【多选题】

A加强设施检修

B丰富宣传形式（如短视频、海报等）

C增加消防演练频率

D加大小区内安全隐患排查力度

E其他（请补充）

其他建议或需求：

【（选填）您是否愿意接受后续更详细的采访，若是，请留下您的联系方式：】

再次感谢您的参与！