社区满意度调查问卷

尊敬的业主：

       您好！为了不断提升我们社区的品质与服务，为您提供更优质的居住体验，现诚挚邀请您参与本次社区满意度调查。您的宝贵意见和建议对我们至关重要，将帮助我们更好地改进和完善各项工作。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.您的性别:
A. 男
B. 女
*
2.您的年龄:
A. 25 岁以下
B. 26 - 35 岁
C. 36 - 45 岁
D. 46 - 55 岁
E. 55 岁以上
*
3.您在本社区的居住时长:
A. 1 年以内
B. 1 - 3 年
C. 3 - 5 年
D. 5 年以上
二、产品硬件满意度
*
您对房屋的整体建筑质量是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
2.您对小区的规划设计（如楼间距、绿化布局、道路规划等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
3.您对小区的公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、休闲长椅等）的配备及维护情况是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
4.您对小区的电梯运行状况（如运行速度、稳定性、安全性等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
5.您对小区的停车位规划及使用情况是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
三、物业服务满意度
*
1.您对物业客服人员的服务态度是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
2.您对物业客服人员处理问题的效率是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
3.您对小区的安保工作（如门禁管理、巡逻频次、安全防范措施等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
4.您对小区的环境卫生（如楼道清洁、公共区域保洁、垃圾清理等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
5.您对小区的绿化养护（如花草树木修剪、浇水施肥、病虫害防治等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
6.您对物业的维修服务（如报修响应速度、维修质量等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
四、生活教育服务类
*

1.您对小蕊洗衣、洗鞋馆的服务态度是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*

2.您对小蕊包子铺的服务态度是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*

3.您对小蕊洗车房的自助服务是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*

4.您对社区六点半课堂托管服务是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*

5.您对百蕊学堂的课程服务是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*

6.您对百蕊通勤校车的服务是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
五、社区生活类
*

1.您对传统节假日的活动是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*

2.您对业主生日会的活动是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*

3.您对业社区活动（如乒乓球、羽毛球等球类比赛）是否满意？

A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
六、期待的增值服务
*
1.您希望小区提供以下哪些增值服务?（可多选）【多选题】
A. 社区便利店送货上门服务
B. 家政服务（如保洁、保姆、月嫂等）
C. 社区养老服务（如日间照料、健康监测等）
D. 社区教育服务（如儿童课外辅导、成人兴趣班等）
E. 社区医疗服务（如定期体检、健康咨询等）
F. 社区团购服务
G. 其他（请注明）:
*
2.您是否愿意为优质的增值服务支付一定的费用?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
七、其他建议
*
1.您对社区目前的管理和服务还有哪些其他的意见或建议?
*
2.您认为社区在哪些方面还有较大的提升空间?
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