七步沟景区游客满意度学术研究调查问卷

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1、您的性别:
男
女
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2、您的年龄:
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3、您的职业:
学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位
退休人员
其他
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4、您的居住地:
本地（河北邯郸）
省内其他城市
省外
境外
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5、这是您第几次到访七步沟景区?
首次
2-3次
4-5次
5次以上
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6、您此次同行的游客人数:
独自
2-3人
4-5人
6人及以上
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7、您主要通过何种渠道了解七步沟景区?
朋友/亲友推荐
旅行社
短视频/社交媒体
景区官网/公众号
其他
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8、景观质量
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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9、交通便利性（抵达景区的交通方式、内部接驳车等）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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10、卫生设施（公共厕所、垃圾处理等）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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11、标识系统（导览图、指示牌清晰度）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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12、休闲设施（休息区、遮阳棚、饮水点等）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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13、员工服务态度（工作人员热情度、礼貌性）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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14、智慧化服务（线上预约、扫码支付、实时信息推送）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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15、投诉处理效率（遇到问题时反馈响应速度）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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16、生态维护（自然景观保护、绿化覆盖率）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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17、文化氛围（景区文化展示、特色活动丰富度）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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18、安全措施（警示标识、应急设施、人员值守等）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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19、门票定价
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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20、购票流程（线上/线下购票便捷性）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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21、周边配套（餐饮、住宿、购物便利性及价格）
1分非常不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分非常满意
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22、您对七步沟景区最满意的方面是什么?
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23、您认为景区最需要改进的地方有哪些?
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24、未来您是否愿意再次到访七步沟?
是
否
不确定
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25、您是否愿意向亲友推荐七步沟景区?
是
否
不确定
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