青岛鑫佳家电有限公司关于家电类产品调查问卷

尊敬的消费者：

您好！为更好地满足您的家电购买需求，优化我们的产品和服务，特开展本次调研，问卷仅需3分钟，所有答案均匿名处理，感谢您的支持与配合！
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1.
您比较倾向于购买哪个品牌的家电了？
A. 海尔
B. 卡萨帝
C.格力
D. 美的
其他_______（请填写）
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2.
您是否去过线下家电卖场体验产品？
A. 经常去，购买前必体验
B. 偶尔去，有需求时去
C. 从未去过
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3.
您对线下家电卖场的服务满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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4.
您能接受的单台家电价位（以洗衣机为例）是？
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001元及以上
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5.
您更倾向于通过哪种渠道购买家电？
A.线下家电卖场（如苏宁、国美）
B. 线上电商平台（如京东、天猫）
C. 品牌专卖店
D. 社区团购/熟人推荐
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6.
您对家电的节能等级有要求吗？
A. 有，必须是一级能效
B. 有，二级及以上即可
C. 无明确要求，好用即可
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7.
您在购买家电时，是否会关注产品的智能功能（如手机操控、自动调节）？
A. 非常关注，优先选择智能款
B. 一般关注，有更好，没有也可
C. 不关注，基础功能够用即可
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8.
您计划购买的家电类型有哪些？【多选题】
A. 冰箱
B. 洗衣机
C. 空调
D. 电视
E. 其他________（请填写）
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9.
购买家电时，您最关注的因素有哪些？

A.品牌知名度 B. 产品价格 C. 产品质量/质保期限

D. 节能效果 E. 功能实用性 F. 售后服务

【多选题】
A.品牌知名度
B. 产品价格
C. 产品质量/质保期限
D. 节能效果
E. 功能实用性
F. 售后服务
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10.
您对家电售后服务的核心需求是？【多选题】
A. 免费送货上门、安装调试
B. 长期质保（3年及以上）
C. 快速售后响应（24小时内）
D. 免费维修/更换配件
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11.
您对线下家电卖场的产品、服务或促销活动有其他建议吗？________（请填写，无建议可填“无”）
感谢您的支持与配合，祝您生活愉快
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