直播电商调查

一、 消费者行为与偏好
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1.
1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
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2.
2. 您的年龄段是？
A. 18岁以下
B. 18-24岁
C. 25-34岁
D. 35-44岁
E. 45岁及以上
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3.
3. 您通常在哪些直播电商平台进行购物？（可多选）【多选题】
A. 短视频平台（如抖音、快手等）
B. 传统电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）
C. 社交内容平台（如小红书、微信视频号等）
D. 其他平台
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4.
4. 您通常在直播间购买哪些类型的商品？（可多选）【多选题】
A. 美妆护肤品
B. 服装鞋包
C. 食品生鲜 / 农产品
D. 家居日用 / 生活用品
E. 数码家电
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5.
5. 促使您在直播间下单的最核心因素是什么？（可多选）【多选题】
A. 价格优势（折扣大、赠品多）
B. 主播实物展示直观，所见即所得
C. 直播间互动氛围好，体验感强
D. 信任主播或品牌口碑
E. 从众心理（看到销量高或好评多就买）
二、 内容质量与信任度
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6.
6. 您一般单次在直播间的平均消费金额大约是？
A. 50元及以下
B. 51-200元
C. 201-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
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7.
7. 您在直播间购物时，最常遇到的负面问题是？（可多选）【多选题】
A. 虚假宣传、夸大产品功效
B. 假冒伪劣、货不对板
C. 价格欺诈、虚构优惠套路
D. 主播言行不规范或营销套路深
E. 售后困难、退换货麻烦
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8.
8. 主播的哪些方面最影响您对商品的信任度？（可多选）【多选题】
A. 对产品的专业知识掌握度
B. 展示的真实性（如现场试用、无滤镜展示）
C. 历史口碑与信誉
D. 互动积极性与回应问题的态度
E. 形象气质与产品的匹配度
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9.
9. 当您在直播间遇到“货不对板”或质量问题时，通常的维权体验如何？
A. 非常顺利，平台或商家处理很快
B. 比较顺利，基本能解决
C. 一般，需要花费较多时间沟通
D. 比较困难，经常遇到互相推诿
E. 非常困难，基本无法维权
三、 行业影响与社会价值
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10.
10. 您认为直播电商对您的日常生活主要产生了什么影响？
A. 提供了极大的便利，丰富了购物渠道
B. 增加了不必要的开支，容易冲动消费
C. 帮助我发现了更多小众或助农产品
D. 几乎没有明显影响
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11.
11. 您如何看待直播电商在“助农”或“推广地方特产”方面的作用？
A. 作用非常大，切实帮助了农民增加收入
B. 有一定作用，但有时存在夸大宣传
C. 作用一般，更多是商业营销噱头
D. 不太了解这方面的情况
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12.
12. 您认为直播电商的发展对社会的就业环境有什么影响？
A. 创造了大量新岗位（如主播、运营、供应链等），缓解就业压力
B. 影响不大，只是改变了传统的销售形式
C. 加剧了行业内卷，导致部分传统实体零售人员失业
D. 不清楚/不确定
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13.
13. 您认为当前直播电商最急需改善的方面是？
A. 严厉打击虚假宣传与售假行为
B. 打造高效便捷的投诉与维权渠道
C. 规范主播的话术与营销套路
D. 完善退换货与售后服务保障
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14.
14. 您认为直播电商未来的发展趋势应该是？
A. 走向规范化，注重商品质量与售后服务
B. 走向专业化，主播需具备更强的专业知识
C. 走向内容化，提供更多有趣、有深度的内容
D. 保持现状，继续以低价和流量为核心
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15.
15. 总体而言，您对当前直播电商行业的信任度打几分？
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 一般/中立
D. 不太信任
E. 完全不信任
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