祁阳市中医医院2023-2025年整体支出满意度调查问卷（门诊/住院患者及家属）

填写说明:本次调查为祁阳市财政部门开展部门整体支出绩效评价专用，采取匿名作答形式，所有调查数据仅用于绩效分析，严格保密，请受访者结合真实体验客观作答。
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1.本次就医类型:
A.普通中医门诊
B.急诊
C.住院
D.中医康复理疗
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2.医保类型:
A.职工医保
B.城乡居民医保
C.自费
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3.就诊科室大类:
A.中医内科
B.中医外科/骨伤科
C.针灸康复科
D.妇科/儿科/其他科室
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4.对中医师辨证诊疗、病情讲解、中西医治疗方案告知完整度的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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5.对护理、康复技师日常护理、理疗操作、巡房服务质量的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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6.对中医检查、理疗项目规范合理，无过度理疗、重复收费等经济效益表现的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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7.对病房、康复理疗室、供氧、电梯、无障碍等就医配套环境的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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8.对中医康复、影像、检验设备运行稳定、出结果效率的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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9.对线上预约、出入院、中药取药结算手续办理便捷程度的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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10.对医院困难群众中医药救助、免费中医筛查、下乡义诊等社会效益落实情况的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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11.对中药饮片集采降价、中医项目医保报销流程便捷度的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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12.对医护、康复人员服务耐心，无推诿、冷硬态度情况的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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13.对医患纠纷、投诉处理响应速度与整改效果的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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14.对中医特色专科发展、新技术新疗法引进、中医药诊疗能力长效提升等可持续发展工作的评价?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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15.综合本次就医全部体验，您对医院的总体满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.不满意
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16.从就医成本、中医药公益惠民、医院长期发展角度，您对医院服务优化改进有何意见或建议?
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