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老年群体美妆护肤需求调查问卷
录音中...
尊敬的受访者：您好！我们聚焦“城市中老年女性适老护肤产品的需求与政策适配”开展调研，旨在解决“中老年护肤产品不适配、安全无保障”的现实痛点，成果将为企业优化产品、政策落地提供参考。本次调研面向65岁及以下中老年女性及其子女/家属，整体约8分钟可完成，所有信息仅用于研究分析，绝对保密。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
女
男
*
2.
您的年龄
55-60岁
61-65岁
20-30岁
31-40岁
41-50岁
51-54岁
*
3.
您的居住区域
城市核心区（如市中心社区）
城市近郊（如城乡结合部社区）
农村等偏远地区
*
4.
您是否了解“国家鼓励企业研发老年专用护肤产品”的政策
了解，期待这类产品
听说过，但不清楚
没听说过
*
5.
您退休前的职业类型，是否影响您对护肤产品的选择（如接触化工/医疗行业更关注成分）
是，职业经历让我更关注某类需求
有一点影响
完全不影响
没思考过
*
6.
您是否有子女从事美妆、医疗、化工等与护肤相关的行业
是，会参考子女建议
是，但更相信自己判断
否
不清楚子女职业
*
7.
您日常获取护肤相关信息的主要渠道
【多选题】
子女/家人告知
社区讲座/宣传
电视广告
短视频平台（抖音/快手）
其他
*
8.
您的皮肤类型更接近以下哪种
【多选题】
干性（易干燥起皮）
敏感性（易泛红瘙痒）
中性（无明显不适）
不清楚自己的皮肤类型
*
9.
您是否觉得当前市场上“老年护肤产品”的定位模糊（比如分不清哪些是专门给老年人用的）
是，完全分不清，只能随便买
是，部分产品标注不明确
否，能清楚识别
没关注过
*
10.
您当前使用的护肤产品，是否出现过“皮肤泛红、瘙痒”等刺激问题
经常出现，已换产品
偶尔出现，不敢常用
从未出现
没注意过
*
11.
您是否觉得现有护肤产品“功能单一”（如只有保湿，无法改善松弛/干燥）
是，希望有“保湿 抗皱”等复合功能
是，但能接受
否，功能够用
没关注过
*
12.
您是否因“担心配方陈旧不安全”而放弃使用某款护肤产品
是，看到成分简单就觉得不安全
是，曾用过效果差的老配方产品
否，随便买
否，相信品牌
*
13.
您是否因“购买渠道中没有专门的中老年护肤专区”而难以买到合适的产品
是，只能在普通货架碰运气
是，需要子女帮忙找
否，能轻松买到
没关注过
*
14.
您是否遇到过“宣称老年专用，但成分与普通产品无区别”的情况
经常遇到，觉得是“噱头”
偶尔遇到，会谨慎购买
没遇到过
没注意过成分
*
15.
您使用护肤产品时，是否因“说明文字太小”而无法看清使用方法/成分
经常遇到，只能猜着用
偶尔遇到，让子女帮忙读
没遇到过
不看说明直接用
*
16.
您是否觉得现有老年护肤产品“价格虚高”（如宣称专用但效果普通，价格却更高）
是，觉得性价比低
是，但为了“专用”标签愿意买
否，觉得价格合理
没关注过价格
*
17.
您是否因“护肤产品开封后保质期短，用不完浪费”而减少购买
是，希望有小容量包装
是，但没办法只能买
否，能及时用完
没关注过保质期
*
18.
您最需要的护肤功能是
深度保湿（缓解皮肤干燥起皮）
抗皱紧致（改善松弛/细纹）
温和舒缓（避免刺激泛红）
防晒（预防老年斑）
*
19.
您购买护肤产品时，必须关注的安全信息是
无香精/无色素/无酒精标识
监管部门的质量认证标识
“老年皮肤安全测试”标识
品牌口碑
*
20.
您是否希望产品包装上明确标注“老年皮肤适配”“新配方升级”等信息
必须标注，否则不买
最好有，会优先选
无所谓
不需要
*
21.
您认为“老年专用护肤产品”应该与普通产品的核心区别是
配方更温和，适配老年皮肤
功能更精准，针对老年皮肤问题
包装更便捷，适合老年人操作
价格更亲民，符合老年消费能力
*
22.
您希望“老年皮肤安全测试”标识包含哪些信息
【多选题】
测试人群年龄范围
测试时长
无刺激/无过敏结论
测试机构名称
其他
*
23.
您是否支持“老年护肤产品必须标注开封后保质期”（如“开封后3个月内用完”）
非常支持，能避免用过期产品
支持，有标注更放心
无所谓
不支持，觉得麻烦
*
24.
您希望护肤产品成分表以哪种形式呈现
【多选题】
大字印刷
图文结合（如“温和成分标绿色”）
通俗解释（如“甘油=保湿成分”）
传统小字即可
其他
*
25.
您是否愿意为“经过老年皮肤专项测试”的产品多支付10%-20%的价格
愿意，觉得安全有保障
愿意，但最多多付10%
不愿意，觉得没必要
不确定，看产品效果
*
26.
您是否愿意购买“国家支持研发的老年专用护肤产品”
愿意，相信政策背书的质量
愿意，但要先试用
不愿意，习惯用现有产品
不确定，看价格
*
27.
您希望企业在老年护肤产品上做的最核心创新是
优化配方（更温和，适配老年皮肤）
细分功能（如“干皮/敏感肌专用”）
简化包装（易打开、易挤压）
标注“安全测试信息”
*
28.
您希望社区提供的最实用服务是
免费“老年皮肤检测 精准产品推荐”
适老护肤产品的公益试用
护肤安全鉴别讲座
不需要社区服务
*
29.
您是否支持在社区设立“老年护肤产品专属体验角”（可试用、可咨询）
非常支持，希望尽快设立
支持，有需求会去
无所谓
不支持
*
30.
您希望“社区护肤体验角”提供哪些服务
【多选题】
免费小样试用
工作人员手把手教使用
成分安全讲解
同社区老人使用经验分享
其他
*
31.
您是否支持“老年护肤产品线上购买时，提供‘子女代买专属客服’”（可咨询适配性）
非常支持，方便子女帮忙选
支持，有需要会用
无所谓
不支持，习惯自己买
*
32.
您希望企业推出“适老护肤套装”时，包含哪些组合
【多选题】
基础护肤（洁面 面霜）
季节适配（冬季保湿套装/夏季防晒套装）
功能组合（保湿 抗皱）
便携旅行装
其他
*
33.
您是否愿意参与“老年护肤产品用户反馈群”，为产品优化提建议
非常愿意，希望产品更适配需求
愿意，偶尔提建议
不愿意，没时间
不愿意，觉得没用
*
34.
您认为监管部门最应该做的是
制定“老年护肤产品专属质量标准”
强制企业公开“安全测试报告”
要求产品明确标注“老年适配”
其他
*
35.
您认为当前老年护肤市场最需要解决的问题是
产品适配性差
安全无保障
购买渠道不便
价格过高
*
36.
您对老年护肤市场的核心期待是
*
37.
您认为监管部门是否应该打击“伪老年专用产品”（如仅换包装、成分无改进）
必须打击，避免误导消费
应该打击，但需明确标准
无所谓
不支持，觉得市场会自行调节
*
38.
您希望监管部门如何让“老年护肤产品政策”更易被知晓
【多选题】
社区张贴宣传海报
电视新闻解读
老年大学开设相关课程
短视频平台科普
其他
*
39.
您认为企业申请“老年护肤产品政策支持”时，应满足哪些条件
【多选题】
提供老年皮肤测试报告
公开产品配方与普通产品的区别
承诺价格亲民
保证包装适老设计
其他
*
40.
您是否希望行业推出“老年护肤产品口碑排行榜”（由监管部门/第三方机构评选）
非常希望，能参考选择
希望，有排行榜会优先选
无所谓
不希望，觉得不可信
*
41.
您的月均护肤支出
50元及以下
51-100元
101-200元
201元及以上
*
42.
您当前使用的护肤产品主要来源
子女/晚辈赠送
自己在超市/药店购买
社区活动/公益发放
其他
*
43.
您是否尝试过“老年专用”护肤产品
用过，效果满意
用过，效果一般
没用过，但想尝试
没用过，也不想尝试
*
44.
若有“适老护肤新配方产品免费试用”活动，您是否愿意参与
是，希望尽快通知
是，但仅限社区内
否，没时间
否，不想试用
*
45.
您是否愿意留下联系方式，以便后续邀请参与公益试用
愿意
不愿意
*
46.
联系方式
*
47.
您是否有长期服用的药物，会担心与护肤产品成分冲突
是，希望有“药物-护肤成分兼容指南”
是，但没关注过冲突问题
否
不清楚
*
48.
您平时参加社区活动时，是否希望增加“护肤知识交流”环节
非常希望
希望
无所谓
不希望
*
49.
您是否关注过“老年美妆护肤相关的短视频内容”（如教程、测评）
经常看，能学到知识
偶尔看
没看过，但想尝试
没看过，也不想看
*
50.
您对“老年群体追求美妆护肤”的看法是
支持，是积极生活的表现
理解，但自己不会尝试
不理解，觉得没必要
没看法
*
51.
您家中65岁及以下老年女性（母亲/长辈）的年龄
55-60岁
61-65岁
*
52.
您的居住区域
城市核心区（如市中心社区）
城市近郊（如城乡结合部社区）
农村等偏远地区
*
53.
您家中老年女性的居住区域
城市核心区（如市中心社区）
城市近郊（如城乡结合部社区）
农村等偏远地区
*
54.
您是否了解“国家鼓励企业研发老年专用护肤产品”的政策
了解，期待这类产品
听说过，但不清楚
没听说过
*
55.
您是否从事美妆、医疗、化工等与护肤相关的行业（或有相关专业背景）
是，会专业指导家中长辈选择护肤产品
是，但仅偶尔提供建议
否，但有一定护肤知识
否，完全不了解护肤相关知识
*
56.
您是否有帮家中老年女性购买过美妆护肤产品
经常购买（每月/每3个月1次）
偶尔购买（节日/长辈有需求时）
很少购买，多由长辈自行购买
从未购买过
*
57.
您家中老年女性的皮肤类型，据您观察更接近以下哪种
干性（易干燥起皮）
敏感性（易泛红瘙痒）
中性（无明显不适）
不清楚，未观察过
*
58.
您是否觉得当前市场上“老年护肤产品”的定位模糊（比如您难以区分哪些是专门给老年人用的）
是，完全分不清，只能随便买
是，部分产品标注不明确
否，能清楚识别
没关注过
*
59.
您家中老年女性使用护肤产品后，是否出现过“皮肤泛红、瘙痒”等刺激问题
经常出现，已换产品
偶尔出现，不敢常用
从未出现
没注意过
*
60.
您是否觉得现有护肤产品“功能单一”（如只有保湿，无法改善长辈皮肤松弛/干燥等问题）
是，希望有“保湿 抗皱”等复合功能
是，但长辈能接受
否，功能够用
没关注过
*
61.
您是否因“担心产品配方陈旧不安全”，而放弃给家中老年女性购买某款护肤产品
是，看到成分简单就觉得不安全
是，曾买过效果差的老配方产品
否，随便买
否，相信品牌
*
62.
您是否因“购买渠道中没有专门的老年护肤专区”，而难以给长辈买到合适的产品
是，只能在普通货架碰运气
是，需要花费大量时间挑选
否，能轻松买到
没关注过
*
63.
您是否遇到过“宣称老年专用，但成分与普通产品无区别”的情况
经常遇到，觉得是“噱头”
偶尔遇到，会谨慎购买
没遇到过
没注意过成分
*
64.
您家中老年女性使用护肤产品时，是否因“说明文字太小”而无法看清使用方法/成分（需您帮忙解读）
经常遇到，每次都需要我帮忙读
偶尔遇到，偶尔帮忙
没遇到过
长辈不看说明直接用
*
65.
您是否觉得现有老年护肤产品“价格虚高”（如宣称专用但效果普通，价格却更高）
是，觉得性价比低
是，但为了“专用”标签愿意买
否，觉得价格合理
没关注过价格
*
66.
您是否因“护肤产品开封后保质期短，长辈用不完浪费”而减少给长辈购买
是，希望有小容量包装
是，但没办法只能买
否，长辈能及时用完
没关注过保质期
*
67.
您认为家中老年女性最需要的护肤功能是
深度保湿（缓解皮肤干燥起皮）
抗皱紧致（改善松弛/细纹）
温和舒缓（避免刺激泛红）
防晒（预防老年斑）
*
68.
您给家中老年女性购买护肤产品时，必须关注的安全信息是
无香精/无色素/无酒精标识
监管部门的质量认证标识
“老年皮肤安全测试”标识
品牌口碑
*
69.
您是否希望产品包装上明确标注“老年皮肤适配”“新配方升级”等信息（方便您给长辈挑选）
必须标注，否则不买
最好有，会优先选
无所谓
不需要
*
70.
您认为“老年专用护肤产品”应该与普通产品的核心区别是
配方更温和，适配老年皮肤
功能更精准，针对老年皮肤问题
包装更便捷，适合老年人操作
价格更亲民，符合老年消费能力
*
71.
您希望“老年皮肤安全测试”标识包含哪些信息（方便您判断产品安全性）
【多选题】
测试人群年龄范围
测试时长
无刺激/无过敏结论
测试机构名称
其他
*
72.
您是否支持“老年护肤产品必须标注开封后保质期”（如“开封后3个月内用完”），方便您提醒长辈
非常支持，能避免长辈用过期产品
支持，有标注更放心
无所谓
不支持，觉得麻烦
*
73.
您希望护肤产品成分表以哪种形式呈现（方便您给长辈讲解）
【多选题】
大字印刷
图文结合（如“温和成分标绿色”）
通俗解释（如“甘油=保湿成分”）
传统小字即可
其他
*
74.
您是否愿意为“经过老年皮肤专项测试”的产品多支付10%-20%的价格
愿意，觉得安全有保障
愿意，但最多多付10%
不愿意，觉得没必要
不确定，看产品效果
*
75.
您是否愿意给家中老年女性购买“国家支持研发的老年专用护肤产品”
愿意，相信政策背书的质量
愿意，但要先试用
不愿意，习惯买现有产品
不确定，看价格
*
76.
您希望企业在老年护肤产品上做的最核心创新是
优化配方（更温和，适配老年皮肤）
细分功能（如“干皮/敏感肌专用”）
简化包装（易打开、易挤压）
标注“安全测试信息”
*
77.
您希望社区提供哪些与老年护肤相关的服务（方便家中长辈获取帮助）
免费“老年皮肤检测 精准产品推荐”
适老护肤产品的公益试用
护肤安全鉴别讲座
不需要社区服务
*
78.
您是否支持在社区设立“老年护肤产品专属体验角”（方便长辈试用、咨询）
非常支持，希望尽快设立
支持，长辈有需求会带她去
无所谓
不支持
*
79.
您希望“社区护肤体验角”提供哪些服务
【多选题】
免费小样试用
工作人员手把手教长辈使用
成分安全讲解（方便长辈理解）
同社区老人使用经验分享
其他
*
80.
您是否支持“老年护肤产品线上购买时，提供‘子女代买专属客服’”（可咨询产品适配性）
非常支持，方便我帮忙选
支持，有需要会用
无所谓
不支持，习惯自己挑选
*
81.
您希望企业推出“适老护肤套装”时，包含哪些组合（方便您给长辈购买）
【多选题】
基础护肤（洁面 面霜）
季节适配（冬季保湿套装/夏季防晒套装）
功能组合（保湿 抗皱）
便携旅行装
其他
*
82.
您是否愿意参与“老年护肤产品用户反馈群”，结合长辈使用体验为产品优化提建议
非常愿意，希望产品更适配长辈需求
愿意，偶尔提建议
不愿意，没时间
不愿意，觉得没用
*
83.
您认为监管部门最应该做的是
制定“老年护肤产品专属质量标准”
强制企业公开“安全测试报告”
要求产品明确标注“老年适配”
其他
*
84.
您认为当前老年护肤市场最需要解决的问题是
产品适配性差
安全无保障
购买渠道不便
价格过高
*
85.
您对老年护肤市场的核心期待是
*
86.
您认为监管部门是否应该打击“伪老年专用产品”（如仅换包装、成分无改进）
必须打击，避免误导消费
应该打击，但需明确标准
无所谓
不支持，觉得市场会自行调节
*
87.
您希望监管部门如何让“老年护肤产品政策”更易被知晓
【多选题】
社区张贴宣传海报
电视新闻解读
老年大学开设相关课程
短视频平台科普
其他
*
88.
您认为企业申请“老年护肤产品政策支持”时，应满足哪些条件
【多选题】
提供老年皮肤测试报告
公开产品配方与普通产品的区别
承诺价格亲民
保证包装适老设计
其他
*
89.
您是否希望行业推出“老年护肤产品口碑排行榜”（由监管部门/第三方机构评选），方便您给长辈挑选
非常希望，能参考选择
希望，有排行榜会优先选
无所谓
不希望，觉得不可信
*
90.
您给家中老年女性月均用于美妆护肤的支出
50元及以下
51-100元
101-200元
201元及以上
*
91.
您给家中老年女性购买的护肤产品主要来源
线上平台（淘宝、京东、抖音、拼多多等）
超市/药店
商场专柜
社区活动/公益发放
其他
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92.
您给家中老年女性购买过“老年专用”护肤产品吗
买过，长辈效果满意
买过，长辈效果一般
没买过，但想尝试
没买过，也不想尝试
*
93.
若有“适老护肤新配方产品免费试用”活动，您是否愿意带家中老年女性参与
是，希望尽快通知
是，但仅限社区内
否，没时间
否，不想试用
*
94.
您是否愿意留下联系方式，以便后续邀请您和家中长辈参与公益试用
愿意
不愿意
*
95.
联系方式
*
96.
您家中老年女性是否有长期服用的药物，您是否担心与护肤产品成分冲突
是，希望有“药物-护肤成分兼容指南”
是，但没关注过冲突问题
否
不清楚
*
97.
您平时参加社区活动时，是否希望增加“护肤知识交流”环节（方便陪同长辈参与）
非常希望
希望
无所谓
不希望
*
98.
您是否关注过“老年美妆护肤相关的短视频内容”（如教程、测评），方便给长辈推荐
经常看，能学到知识并推荐给长辈
偶尔看，有合适的会推荐
没看过，但想尝试了解
没看过，也不想看
*
99.
您对“老年群体追求美妆护肤”的看法是
支持，是长辈积极生活的表现，会鼓励
理解，但不会主动鼓励长辈尝试
不理解，觉得没必要
没看法
*
100.
您退休前的职业类型（若已退休），是否影响您给家中老年女性挑选护肤产品（如接触化工/医疗行业更关注成分）
是，职业经历让我更关注产品成分与安全性
有一点影响，会下意识关注相关细节
完全不影响
未退休/没思考过
*
101.
您日常获取老年护肤相关信息的主要渠道（方便给长辈推荐合适产品）
【多选题】
美妆博主/短视频测评
药店/超市工作人员推荐
亲友分享/同年龄段子女交流
社区宣传/老年护肤相关科普
其他
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102.
您是否关注过“老年美妆护肤相关的短视频内容”（如教程、测评），方便给长辈推荐
经常看，能学到知识并推荐给长辈
偶尔看，有合适的会推荐
没看过，但想尝试了解
没看过，也不想看
*
103.
您对“老年群体追求美妆护肤”的看法是
支持，是长辈积极生活的表现，会鼓励
理解，但不会主动鼓励长辈尝试
不理解，觉得没必要
没看法
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