湛江市徐闻县乡村旅游游客满意度影响因素研究 ——基于菠萝的海与南极村的对比分析

第一部分:基本信息

您本次游览的景点是:

A. 菠萝的海

B. 南极村

C. 两个景点都去了

您的性别:

A. 男

B. 女

您来自:

A. 湛江市内

B. 广东省内其他城市

C. 广东省外

D. 境外

这是您第几次来徐闻乡村旅游?

A. 第一次

B. 第二次

C. 三次及以上

您获取本景区信息的主要渠道:（可多选）【多选题】

10.

您认为本景区主要属于哪种类型?

A. 农业观光型（以农业景观、农事体验为主）

B. 滨海度假型（以海景、民宿、休闲度假为主）

C. 综合型（农业与滨海资源兼具）

第二部分:影响因素评价

请根据您的实际感受，对以下各项进行评分（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）

11.

A. 旅游资源特色

	1	2	3	4	5
A1. 景区自然景观独特且吸引人
A1. 景区自然景观独特且吸引人
A2. 景区特色文化鲜明（如农业文化、海洋文化、渔家文化等）
A2. 景区特色文化鲜明（如农业文化、海洋文化、渔家文化等）
A3. 景区乡土气息浓厚，体验感强
A3. 景区乡土气息浓厚，体验感强
A4. 景观维护良好，视觉效果佳
A4. 景观维护良好，视觉效果佳
A5. 可参与的特色体验活动丰富（如农事体验、渔家体验等）
A5. 可参与的特色体验活动丰富（如农事体验、渔家体验等）
A6. 景区整体环境清洁优美
A6. 景区整体环境清洁优美

12.

B. 基础设施条件

	1	2	3	4	5
B1. 景区交通便利，可达性好
B1. 景区交通便利，可达性好
B2. 停车场规模和管理满足需求
B2. 停车场规模和管理满足需求
B3. 游客中心、休息设施充足舒适
B3. 游客中心、休息设施充足舒适
B4. 厕所数量充足且卫生状况良好
B4. 厕所数量充足且卫生状况良好
B5. 景区标识系统清晰完善
B5. 景区标识系统清晰完善
B6. 通讯信号和WiFi覆盖良好
B6. 通讯信号和WiFi覆盖良好

13.

C. 服务质量

	1	2	3	4	5
C1. 景区工作人员服务态度友好热情
C1. 景区工作人员服务态度友好热情
C2. 工作人员业务能力强，能有效解答疑问
C2. 工作人员业务能力强，能有效解答疑问
C3. 投诉处理及时有效（如无投诉，可不填）
C3. 投诉处理及时有效（如无投诉，可不填）
C4. 餐饮服务质量令人满意
C4. 餐饮服务质量令人满意
C5. 住宿服务舒适卫生（如无住宿，可不填）
C5. 住宿服务舒适卫生（如无住宿，可不填）
C6. 特色产品销售服务规范
C6. 特色产品销售服务规范

14.

D. 价格合理性

	1	2	3	4	5
D1. 景区内餐饮价格公道
D1. 景区内餐饮价格公道
D2. 购物和体验项目收费合理
D2. 购物和体验项目收费合理
D3. 整体消费性价比高
D3. 整体消费性价比高

15.

E. 环境管理

	1	2	3	4	5
E1. 景区环境卫生管理到位
E1. 景区环境卫生管理到位
E2. 垃圾分类设施完善且管理良好
E2. 垃圾分类设施完善且管理良好
E3. 景区内游客秩序井然
E3. 景区内游客秩序井然
E4. 安全管理措施完善，让人放心
E4. 安全管理措施完善，让人放心
E5. 生态环境保护意识强，可持续发展理念明显
E5. 生态环境保护意识强，可持续发展理念明显

16.

F. 农业与文化体验

	1	2	3	4	5
F1. 能充分感受景区的农业生产和乡村生活氛围
F1. 能充分感受景区的农业生产和乡村生活氛围
F2. 农业景观或海洋资源的展示和体验项目有吸引力
F2. 农业景观或海洋资源的展示和体验项目有吸引力
F3. 景区的农家餐饮体现了'从源头到餐桌'的本土特色
F3. 景区的农家餐饮体现了'从源头到餐桌'的本土特色
F4. 能购买到地理标志认证的农特产品和纪念品
F4. 能购买到地理标志认证的农特产品和纪念品
F5. 与当地农民或渔民的互动体验良好
F5. 与当地农民或渔民的互动体验良好

第三部分:总体满意度与行为意向

17.

G. 总体满意度

	1	2	3	4	5
G1. 总体来说，我对本次游览非常满意
G1. 总体来说，我对本次游览非常满意
G2. 景区整体表现超出我的预期
G2. 景区整体表现超出我的预期
G3. 这次旅游体验是愉快的
G3. 这次旅游体验是愉快的
G4. 与同类乡村旅游景点相比，该景点的体验感更好
G4. 与同类乡村旅游景点相比，该景点的体验感更好

18.

H. 行为意向

	1	2	3	4	5
H1. 我愿意再次来这个景区游玩
H1. 我愿意再次来这个景区游玩
H2. 我会向亲友推荐这个景区
H2. 我会向亲友推荐这个景区
H3. 我会在社交媒体上分享好评
H3. 我会在社交媒体上分享好评
H4. 我愿意为徐闻乡村旅游做宣传
H4. 我愿意为徐闻乡村旅游做宣传

第四部分:开放性问题

19.

您认为本景区最吸引您的地方是什么?

20.

您认为本景区需要改进的地方有哪些?

21.

您对徐闻县乡村旅游发展的建议:

问卷到此结束，再次感谢您的参与！祝您旅途愉快！