《微信聊天复盘与话术萃取“金矿法”》训后调研问卷

第一部分:课程内容掌握度评估

1. 您对“微信聊天复盘六步法”（通览→标节点→问三问→讨思路→定框架→设跟进）的整体理解和掌握程度如何?

A. 非常清晰，已完全掌握并能独立应用

B. 比较清晰，基本掌握大部分步骤

C. 一般，仅掌握部分核心步骤

D. 不太清晰，仍需进一步学习

E. 非常不清晰，几乎未掌握

2. 您认为本次课程中提到的“分析聊天记录的三个关键维度”（节奏、逻辑、情绪）对您的日常工作是否有帮助?

3. 您对“回应策略框架”这一概念（强调逻辑与结构，非具体话术）的理解程度如何?

A. 非常清晰，能准确区分“框架”与“话术”

B. 比较清晰，基本理解其核心要素

C. 一般，还需结合案例进一步消化

D. 不太清晰，容易混淆

E. 非常不清晰

4. 在本次课程中，您认为最有价值的工具或方法是?【多选题】

A.微信聊天复盘六步法

B.回应策略框架萃取模板

C.团队策略库更新SOP

D.“好+坏”结合的复盘理念（挖矿+教材）

E.量化考核指标（结构使用率、转折点应对成功率等）

其他

第二部分:课程应用

5. 您认为在团队中有效推行“每周复盘2段+萃取1条框架+晨会演练10分钟”是否会遇到困难?

A.是

B.否

那您认为会遇到哪些困难？【多选题】

A.时间精力不足，难以保证每周投入

B.团队成员配合度不高，参与度低

C.自身对方法掌握不够熟练，不知如何有效引导

D.缺乏有效的激励机制，团队动力不足

其他

6. 您认为“团队策略库”的建设对提升团队整体效能的作用有多大?【多选题】

第三部分:课程满意度与改进建议

7. 总体而言，您对本课程的内容实用性和讲师授课方式的满意度如何?

8. 您认为本课程在哪些方面还可以进一步优化或补充?【多选题】

A.增加更多真实的、不同场景的聊天记录案例解析

B.提供更详细的操作指引或视频教程

C.增加互动演练环节，提升实操感

D.其他

9. 您对后续培训有何建议或期望?

问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间与反馈！