梦想家 & 定制线上商城使用情况调研问卷[0623]

问卷说明

为全面了解梦想家系统四大核心模块（企宣与品牌、套系风格、产品系统、设计案例）、AI 助销功能以及定制线上商城（小程序）的运行现状，识别素材填充、人员配置、账号使用、管理推广等方面存在的问题，征集各部门及门店真实意见与建议，特开展此次调研。

协作链路：研发部/市场部（原始资料）→ 品牌运维中心（设计美化/拍摄）→ 新零售定制业务中心（后台上传）→ 门店（使用）

请如实作答，调研结果仅用于优化梦想家项目推进工作，不与个人考核挂钩。预计用时 3–10 分钟。

开始作答

梦想家 & 定制线上商城使用情况调研问卷[0623]

您主要在哪个端使用梦想家?

仅PC端（含平板）

仅小程序（手机"AI梦想家Dreamer"）

PC+小程序都用

几乎不用

您对梦想家四大核心模块的熟悉程度?

	1	2	3	4	5
套系风格（看展厅/看系列/看风格/看工地/看样式）
套系风格（看展厅/看系列/看风格/看工地/看样式）
产品系统（系列花色/定制柜门/门墙系统/五金/特殊工艺/板材+辅材）
产品系统（系列花色/定制柜门/门墙系统/五金/特殊工艺/板材+辅材）
设计案例（平台库/空间库/我的方案/我的全景）
设计案例（平台库/空间库/我的方案/我的全景）

以下功能您是否知晓?【多选题】

四大模块（企宣与品牌/套系风格/产品系统/设计案例）

AI助销（视频师/画图师/引流师/导购助理/各类子助理）

AI轻设计（拍户型一键生图）

微信小程序"AI梦想家Dreamer"

设计案例全景方案→商品清单→一键跳转商城下定

商城定制溯源功能（验证/查看定制进度）

以上都不太清楚

您对当前梦想家整体框架与目录设计合理性的自评?

非常不合理

非常合理

当前素材填充责任分工（研发部提供原始资料→品牌运维设计美化→新零售上传）的清晰度?

当前素材上传工作中遇到的主要困难?【多选题】

品牌运维交付的设计成品不及时

研发部交付的产品资料（花色贴图/3D小样/渲染图）不及时

接收的素材格式/规格不统一，需二次处理

产品描述文案缺失或风格不一

套系/系列/风格分类标准不清晰，难归目录

后台上传操作繁琐、工具效率不高

仅1名专职人员，难以支撑全量任务

商城商品与全景方案的对应关系维护复杂

其他

10.

请标注四大模块当前的上传填充进度

	基本完成	进行中	未启动	严重缺乏
套系风格
套系风格
产品系统
产品系统
设计案例
设计案例

13.

商城上架与全景方案绑定环节，最容易出错的是?【多选题】

14.

您希望增加哪些工具或机制提升上传效率?【多选题】

批量上传/批量编辑工具

四大模块标准化素材模板库（统一尺寸/命名/格式）

自动化质检（尺寸/分辨率/命名规范检测）

上下游协同看板（研发→品牌运维→新零售任务流转可视化）

素材填充日报/周报模板

AI生成内容入库前的审核流程

其他

15.

对素材填充专项工作组（新零售+品牌运维+研发部）的协作机制，您有哪些改进建议?

16.

"产品系统"交付过程中，您遇到的主要瓶颈?【多选题】

系列花色开发周期长，新花色贴图交付慢

定制柜门3D小样制作量大（双饰面/PET/膜压/混油/木皮/皮革/移门），人力不足

门墙系统品类多（木门/幽灵门/联动门/口袋门/格栅门/墙板），逐个渲染效率低

五金/特殊工艺需提供剖面图+实景图，拍摄配合难

产品参数/工艺说明文案不完整

与品牌运维对接标准不统一（交付尺寸/格式/命名不清）

与商城商品SKU对应规则不清

其他

17.

每月可稳定输出的"产品系统"相关资料数量（花色贴图+柜门小样+门墙效果图等）?

18.

"套系风格-看系列"与"设计案例"渲染输出的主要瓶颈?【多选题】

风格划分标准不统一，系列命名体系未完善

每个系列需做6张以上空间渲染图，工作量大

渲染周期长（建模+渲图+出文案）

渲染图与实际板材色差/材质偏差

需配合品牌运维二次制作动态视频，沟通成本高

缺少一线客户偏好数据指导选题

其他

19.

每月可稳定输出的"套系风格+设计案例"渲染场景数量?

少于2套

20.

2–5套

5–10套

10套以上

不固定

21.

您期望从下游获得哪些反馈以优化产品输出?【多选题】

一线客户偏好数据（哪种风格/系列受欢迎）

落地实拍与渲染图的差异反馈

商城销售转化数据（哪些方案跳转成交）

素材使用频次排行（哪些花色/方案被查看最多）

全景方案完成率与跳转转化率

其他

23.

对产品系统、套系风格、设计案例三大模块的输出流程改进建议?

24.

"企宣与品牌"设计制作中最影响产能的因素?【多选题】

品牌方向/调性不明确，设计标准频繁变动

企业介绍/信任状等文案资料不完整，需自行补充

旗舰门店人员形象拍摄协调困难

宣传片脚本策划与制作周期长

营销活动需求频繁、临时变动多

全国网点/加盟店信息维护不及时

反复返工，验收标准不一致

市场部检验报告原件交付不及时

其他

26.

"套系风格+产品系统"设计美化中最影响产能的因素?【多选题】

研发部提供的渲染图/产品资料不完整或不及时

门店VR全景拍摄档期紧张

看系列动态视频制作（静态效果图→平移动画+封面设计）工作量大

看工地实景拍摄周期长（需等工地验收完工）

木门/门墙剖面图设计与排版反复沟通

与新零售素材上传节奏不同步

后期修图/视频剪辑人手不足

缺乏统一的拍摄与出图规范

其他

28.

您认为当前最需要补充的能力或资源?【多选题】

商业摄影（门店/工地/产品）

视频剪辑/短视频脚本（宣传片/动态视频）

高级修图/合成（展示图/排版图）

文案撰写（企业介绍/产品文案/系列文案）

三维渲染辅助能力

增加人手（目前拍摄/设计人力不足）

其他

29.

您认为AI工具对品牌运维工作的影响?【多选题】

30.

对统一品牌调性、提升四大模块素材设计效率，您有什么建议?

31.

您是否已开通梦想家账号?

已开通且经常使用

已开通但很少使用

已开通但从未使用

未开通

32.

您对梦想家PC端（含平板）操作便捷性的评价?

非常不便捷

非常便捷

33.

您对梦想家小程序（手机端）操作便捷性的评价?

非常不便捷

非常便捷

34.

您对定制线上商城（小程序）操作便捷性的评价?

非常不便捷

非常便捷

35.

请对四大模块当前的内容完整度评分

	1	2	3	4	5
套系风格（看展厅/看系列/看风格/看工地/看样式）
套系风格（看展厅/看系列/看风格/看工地/看样式）
产品系统（系列花色/定制柜门/门墙系统/五金/特殊工艺/板材+辅材）
产品系统（系列花色/定制柜门/门墙系统/五金/特殊工艺/板材+辅材）
设计案例（平台库/空间库/我的方案/我的全景）
设计案例（平台库/空间库/我的方案/我的全景）

36.

请对四大模块当前的内容质量评分（图片清晰度/文案专业度/规范统一度）

	1	2	3	4	5
套系风格
套系风格
产品系统
产品系统
设计案例
设计案例

37.

请对四大模块的使用频次评分

	1	2	3	4	5
套系风格（展厅VR/系列风格视频/工地实景对比）
套系风格（展厅VR/系列风格视频/工地实景对比）
产品系统（花色选材/柜门门型/门墙五金/工艺讲解）
产品系统（花色选材/柜门门型/门墙五金/工艺讲解）
设计案例（全景方案/空间效果图/方案跳转商城）
设计案例（全景方案/空间效果图/方案跳转商城）

38.

请对四大模块对实际成交的帮助度评分

	1	2	3	4	5
套系风格
套系风格
产品系统
产品系统
设计案例
设计案例

40.

您认为四大模块中最需优先补齐内容的是?

企宣与品牌

套系风格

产品系统

设计案例

41.

"企宣与品牌"中您最需要补充或更新的子项?【多选题】

企业介绍（旺德府集团/宅配工厂）

信任状（企业荣誉/品牌荣誉/检验报告）

旗舰门店（风采展示/团队介绍）

宣传片（企业/品牌/工厂）

全国网点

营销活动（当期放价活动）

都不需要补充

42.

"套系风格"中您最需要补充或更新的子项?【多选题】

看展厅（门店VR全景，换样后需更新）

看系列（系列风格动态视频）

看风格（现代/轻奢/法式/奶油/原木/极简/中古/侘寂等效果图）

看工地（工地前后实景对比图）

看样式（柜体类型图片）

都不需要补充

43.

"产品系统"中您最需要补充或更新的子项?【多选题】

系列花色（板材/石材花色贴图+同色效果图）

定制柜门（双饰面/PET/膜压/混油/木皮/皮革/移门小样图）

门墙系统（木门各门型/墙板/隐形门展示图）

五金系统（五金实景图+产品详情）

特殊工艺（ABA/圆弧/斜切/格栅/海棠角剖面图+实景图）

板材+辅材系统

都不需要补充

44.

"设计案例"中您最需要补充或更新的子项?【多选题】

平台库（公共方案数量不够/风格不全）

空间库（按空间分类的单空间方案偏少）

我的方案（个人制作的设计方案）

我的全景（全景方案数量不够/关联商城不畅）

全景方案→商品清单→跳转商城的链路不通

都不需要补充

45.

您在使用梦想家时遇到的主要问题?【多选题】

素材库内容不够丰富

找不到合适风格/系列的方案

全景方案效果与实际产品有差异

商品清单一键跳转商城不顺畅

系统响应慢/卡顿

培训不到位，不熟悉各模块操作

客户对全景/VR演示反应一般

其他

46.

您在使用定制线上商城时遇到的主要问题?【多选题】

48.

您是否使用过梦想家的AI助销功能（含小程序端）?

49.

请对以下AI角色的实际帮助度评分

	1	2	3	4	5
AI接待助理
AI接待助理
AI讲解助理
AI讲解助理
AI设计助理（含AI轻设计）
AI设计助理（含AI轻设计）
AI促单助理
AI促单助理
AI售后助理
AI售后助理
AI学习助理
AI学习助理

50.

使用AI功能时遇到的主要问题?【多选题】

生成内容与旺德府产品/业务不贴合

生成图片/视频质量不达预期

文案过于模板化，需大量改写

不知道在哪个场景下用哪个助理

操作步骤太多

担心客户识别出是AI内容

网络/响应速度慢

其他

52.

您所在门店店长对梦想家系统推广的重视程度?

53.

您接受过几次梦想家系统培训?

0次

1次

2–3次

4次及以上

54.

培训内容对实际使用的帮助程度?

完全没帮助

非常有帮助

55.

您希望补充哪些培训?【多选题】

基础操作（登录/四大模块导航）

企宣与品牌讲解话术（如何用信任状促单）

套系风格/产品系统使用与讲解（展厅VR/花色选材/工艺讲解）

设计案例/全景方案展示技巧

商城下单与定制溯源操作

AI助销实战应用

客户接待全流程案例复盘

其他

56.

您认为提升梦想家+商城使用率最有效的措施是?【多选题】

与个人绩效/提成直接挂钩

设立专项奖励基金（梦想家使用之星）

门店使用率排名公示通报

增加门店现场培训频次

补齐素材（特别是套系风格和设计案例）

简化操作流程

配备专人协助出方案

其他

57.

结合您的客户接待经验，四大模块+商城最需要改进的一个点是什么?

59.

整体上您对梦想家项目当前推进状态的满意度?

非常不满意

非常满意

61.

您对"将梦想家使用率纳入绩效考核"的支持度?

非常不支持

非常支持

62.

您对"设立梦想家使用专项奖励基金"的支持度?

非常不支持

非常支持

63.

您认为下阶段推广重心应放在?

优先补齐四大模块素材

优先打通"设计案例→商城"链路体验

优先大力推AI助销和小程序

优先解决账号活跃度和考核机制

多线并进，按门店实际情况分批推

其他

65.

您认为目前梦想家+商城最大的"卡点"是什么?为什么?

66.

对项目下一阶段推进，您还有哪些建议或想法?

67.

是否愿意接受后续电话/面谈访谈?

愿意

不愿意