患者满意度调查(内镜中心)

*
1.
您孩子的性别
患者的性别
*
2.
您孩子的年龄
患者的年龄
0-3岁
3-6岁
6-14岁
14岁以上
*
3.
孩子的长期居住地
*
4.
孩子父母的职业类型
患者父母的职业类型
政府及企事业单位人员
公司职工
农民
自由职业
(离)退休
无业
*
5.
孩子费用类别
患者费用类别
城镇职工医保(含离休)
城乡居民医保(含新农合和居民)
工伤保险
商业保险
异地医保
自费
其他
*
6.
选择该院最主要的理由
医院名气大
专家多
技术高
服务态度好
就近方便
设备先进
就诊环境好
收费合理
他人介绍
其他
*
7.
是否复诊
初诊
复诊
*
8.
您的挂号方式
医院窗口
医院自助
电话预约
网络预约
手机APP预约
微信预约
*
9.
您对内镜中心检查等候时间满意吗?
很满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
*
10.
您对内镜中心检查工作人员的服务态度满意吗?
很满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
未接触
*
11.
您对内镜中心的诊疗环境是否满意?(包括清洁卫生、设备新旧、空间布局等)
很满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
未关注
*
12.
内镜室中心检查后,是否在告知时间内出具报告?
规定时间内
超过1-10分钟
超过10-20分钟
超过20-30分钟
超过30分钟以上
*
13.
您对医院门诊服务的总体评分是(总分10分:10分最好,1分最差):
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
*
14.
结合本次门诊就医经历,您认为医院需要改进的地方是:(最多可选三项)
【多选题】
无需改进
缩短等候时间
改善服务态度
加强医患沟通
加强秩序管理
提高技术水平
改进医疗设备
保护患者隐私
改善后勤清洁
改善就医环境
优化就医流程
增加便民服务设施
*
15.
当亲友需要时,您会推荐他们选择该院吗?
肯定会
不一定
不会
肯定不会
*
16.
您对医院还有其他意见或建议吗?
有(请告知测评员)
问卷星提供技术支持
举报