2026年综合住院部2月份患者满意度调查

尊敬的患者：

  您好！为了提高我院的医疗服务质量，为您提供更优质、更贴心的住院体验，我们希望占用您几分钟的时间，了解您在住院期间的感受和需求。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况填写这份问卷。衷心感谢您的支持与配合！
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1.基本信息
A. 男
B. 女
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2.您的年龄:
A. 18岁以下
B. 18 - 30岁
C. 31 - 50岁
D. 51 - 70岁
E. 70岁以上
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3.您的住院天数（）
A. 1 - 3天
B. 4 - 7天
C. 8 - 14天
D. 15天及以上
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4.您对病房的卫生状况是否满意? （）
A. 非常满意，病房干净整洁，无异味
B. 满意，基本能保持干净卫生
C. 一般，偶尔会有卫生死角
D. 不满意，卫生状况较差
E. 非常不满意，卫生状况极差
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5.病房的噪音情况是否影响您的休息? （）
A. 完全不影响，很安静
B. 基本不影响，偶尔有轻微噪音
C. 有一定影响，但可以忍受
D. 影响较大，休息受到干扰
E. 严重影响，无法正常休息
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6.您对主治医生的专业水平是否满意?（）
A. 非常满意，医生诊断准确，治疗方案有效
B. 满意，医生具备一定的专业知识和技能
C. 一般，医生的表现中规中矩
D. 不满意，医生的专业能力有待提高
E. 非常不满意，医生的诊断和治疗存在问题
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7.主治医生与您沟通病情时，是否清晰、耐心? （）
A. 非常清晰、耐心，会详细解答您的疑问
B. 清晰、耐心，能让您基本了解病情
C. 一般，沟通不够深入
D. 不满意，医生沟通时不耐烦或解释不清
E. 非常不满意，医生几乎不与您沟通病情
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8.护士的护理服务是否周到、细心?（）
A. 非常周到、细心，能及时满足您的需求
B. 周到、细心，护理工作做得较好
C. 一般，能完成基本的护理任务
D. 不满意，护士的服务态度或操作技能有问题
E. 非常不满意，护士对您的需求漠不关心
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9.护士执行医嘱的准确性和及时性如何?（）
A. 非常准确、及时，从未出现差错
B. 准确、及时，偶尔有小失误但不影响治疗
C. 一般，存在一些执行不到位的情况
D. 不满意，医嘱执行经常出现问题
E. 非常不满意，严重影响治疗效果
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10.医院的检查和治疗安排是否合理、高效?（）
A. 非常合理、高效，能快速安排检查和治疗
B. 合理、高效，基本能满足治疗需求
C. 一般，检查和治疗的等待时间较长
D. 不满意，安排混乱，影响治疗进度
E. 非常不满意，导致病情延误
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11.您在住院期间，医院工作人员是否尊重您的隐私和权益? （）
A. 非常尊重，充分保障了您的隐私和权益
B. 尊重，能在一定程度上维护您的权益
C. 一般，偶尔会有不尊重的情况发生
D. 不满意，工作人员存在侵犯您隐私或权益的行为
E. 非常不满意，严重侵犯了您的隐私和权益
再次感谢您抽出时间填写这份问卷！我们会认真对待您的反馈，不断改进我们的服务，为您提供更好的医疗体验。
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