调色盘运营体验反馈 Color Palette Trial Run Feedback

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1.
您的中文名:
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2.
您的部门:
行政办公室
前厅部
客房部
保安部
餐饮部
厨房部
市场销售部
财务部
工程部
人力资源部
其他
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3.
您的用餐日期
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4.
您对酒吧鸡尾酒产品是否满意?
很不满意不满意一般满意很满意
鸡尾酒产品
鸡尾酒产品
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5.
您对本次体验的整体感觉(环境、音乐、空调,清洁卫生、产品、服务)是否满意?
很不满意不满意一般满意很满意
环境
环境
音乐
音乐
空调
空调
卫生
卫生
产品
产品
服务
服务
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6.

您对本酒吧员工的整体服务是否满意?

很不满意不满意一般满意很满意
员工服务
员工服务
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7.

您对酒吧的食物和饮品出品是否满意?

很不满意不满意一般满意很满意
食物
食物
饮品
饮品
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8.

酒吧人员是否主动介绍饮品?

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9.

服务人员对酒单十分熟悉?

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10.

员工仪容仪表良好?

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11.

整个服务过程中员工是否始终保持真诚的微笑,目光接触和热情积极的服务态度

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12.

吧台及器皿是否干净整洁?

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13.

对酒吧餐食和酒水口感和新鲜度是否满意?

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14.

员工在客人点单结束后进行订单确认(如复述客人所点内容)。

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15.

员工主动确认客人是否有开具发票的需求。

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16.

账单金额是否正确?

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17.

当您体验结束后,我们的主管或经理有询问餐后满意度。

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18.

酒吧的当区服务人员是否有告知最后点单时间?

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19.

服务人员在客人体验结束后,真诚感谢客人并祝愿客人.

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20.

请指出在本次体验中您最满意的一点。

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21.

请指出在本次验中有待提升的地方。

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22.
若您被安排有情景演练,您的情景演练是?
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23.
服务人员对您的情景演练应对表现如何?
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