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周口太昊陵庙会危机管理研究调查问卷
录音中...
您好!本次调查旨在基于4R危机管理理论,详细了解周口太昊陵庙会的危机管理现状,发现问题、提出应对措施。问卷采用匿名形式,请您根据真实情况填写,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
*
1.
您的性别?
A男
B女
*
2.
您的年龄?
30以下
30-40
41-50
50以上
*
3.
您参加太昊陵庙会管理多少次?
1次
2-4次
5-6次
7次以上
*
4.
您在本次庙会中的任务是什么?
综合管理
安全保障
活动策划
后勤服务
宣传推广
二、预防阶段
*
5.
您对当前太昊陵庙会的应急管理体系是否了解?
完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
*
6.
您认为当前太昊陵庙会的应急管理预案是否完善?
不完善
不太完善
一般完善
比较完善
非常完善
*
7.
作为主办方针对踩踏、火灾、公共卫生问题等是否制定完备的应对预案?
完全没制定过
只有口头说法
只有通用预案
有完整预案
有完整预案且单独应对办法
*
8.
庙会筹备时,您是否对场地、设施、商户、人流等做全面的风险检查?
从未检查
偶尔检查
只查重点环节
基本全面检查
每次都全面检查
*
9.
举办庙会应急演练的培训频率如何?
从来没做过
偶尔培训
每年培训1次
基本系统培训
每次都系统培训
*
10.
您觉得现在庙会的危机预防工作,最难做的是哪些?
【多选题】
各部门之间配合不协调
商户不愿遵守安全规定
游客人数
缺少专业人员
资金匮乏
其他
三、准备阶段
*
11.
庙会现场的灭火器、急救箱、隔离栏等应急物资,配备如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
*
12.
庙会现场的应急标识是否清晰?
未设置任何
标识模糊/缺失
重点区域有标识
基本全覆盖
标识全覆盖且位置合理
*
13.
您认为当前庙会应急准备的人力、物资、场地等资源,与实际工作需求的匹配程度如何?
完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
比较匹配
完全匹配
四、响应阶段
*
14.
若庙会现场发生突发危机事件,您是否有明确的分级响应流程?
无任何流程
无分级流程
有大致流程
基本清晰
有清晰的分级流程
*
15.
当现场出现客流激增、局部拥堵情况时,您认为现场管控措施的响应速度和疏导效果如何?
无有效措施
响应迟缓
有响应但效率一般
响应较快
响应快且疏导有效
*
16.
您认为影响庙会危机事件处置效率的最主要因素有哪些?
【多选题】
现场指挥体系不清晰
部门之间联动配合不顺畅
工作人员应急处置能力不足
外部支援不及时
信息传递渠道不通畅
其他
五、恢复阶段
*
17.
危机事件后,现场设施修复、秩序恢复、游客疏导安抚的工作情况如何?
未开展专门工作
仅完成基础秩序
逐步开展效果一般
基本高效完成
立即开展且高效完成
*
18.
若发生危机对于危机事件中受影响的游客,是否具有明确的安抚和沟通措施?
未开展专门工作
仅完成基础秩序
逐步开展效果一般
基本高效完成
立即开展且高效完成
*
19.
庙会结束后,是否对危机管理工作进行总结,分析问题?
从未开展
仅重大事件后复盘
简单口头交流
基本全面复盘
全面复盘并形成书面报告
*
20.
您认为太昊陵庙会太危机事件发生后秩序与环境恢复的速度如何?
很慢
较慢
一般
较快
非常快
六、整体评价与建议
*
21.
您对现在太昊陵庙会的整体危机管理工作满意吗?
非常不满意
不太满意
一般满意
比较满意
非常满意
*
22.
对于进一步优化太昊陵庙会危机管理工作,您的具体意见或建议:
七、访谈提纲
*
23.
您在太昊陵庙会活动中主要承担哪些职责?
*
24.
庙会日常运营、安全保障、应急处置的组织架构是怎样的?
*
25.
庙会历年主要出现过哪些安全风险、突发状况?
*
26.
发生拥挤、踩踏、火灾、极端天气等突发事件时,处置流程是怎样的?
*
27.
危机事件后,景区秩序、环境、设施、声誉恢复工作如何开展?
*
28.
您对周口太昊陵庙会危机管理方面的工作满意吗?
*
29.
您认为周口太昊陵庙会危机管理工作有什么可以改善的地方?请列举
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