“双满意”主题实践活动满意度调查问卷
问卷说明
您好！为全面了解大家对汉中能源公司日常工作、服务质量及作风建设的真实感受，切实改进工作、提升服务水平，特开展本次匿名调查。问卷数据仅用于优化“双满意”主题实践活动改进举措，恳请您结合自身经历如实作答，感谢您的支持与配合！
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“双满意”主题实践活动满意度调查问卷
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1.
1.您所在的岗位
综合管理岗
经营管理岗
安全环保岗
财务人资岗
机电物资岗
工程管理岗
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2.
您对项目公司对口部门工作人员的服务态度（如耐心程度、热情度）的评价：
非常满意（始终耐心热情，主动提供帮助）
满意（大部分时候态度好，偶有疏忽）
一般（态度平淡，不主动但也不敷衍）
不满意（态度敷衍，存在不耐烦情况）
非常不满意（态度恶劣，推诿冷淡）
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3.
您在办理需对口部门协助的事项（如业务咨询等）时，对办理效率的感受：
非常满意（当场 / 1 个工作日内办结）
满意（2-3 个工作日内办结）
一般（4-7 个工作日办结，略滞后）
不满意（超过 7 个工作日，多次催促）
非常不满意（超过 7 个工作日，多次催促）
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4.
您在接触对口部门的工作中，是否遇到过 “推诿扯皮” 情况（如多部门间 “踢皮球”、责任不清无人管）：
从未遇到
偶尔遇到（1-2 次）
时有遇到（3-5 次）
频繁遇到（6 次及以上）
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5.
您认为项目公司存在 “机关病”（如效率低下、重形式轻实效、态度敷衍）的程度：
完全不存在（工作务实，无此类问题）
轻微存在（偶有发生，不影响整体）
一般存在（时有发生，影响部分体验）
严重存在（频繁发生，严重影响服务）
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6.
您观察到项目公司在 “四风问题” 上的表现：形式主义（如不必要的填表、会议多）、官僚主义（如决策不征求群众意见、摆架子）、享乐主义（如工作人员消极怠工）、奢靡之风（如铺张浪费）
无
轻微
严重
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7.
您若向项目公司反映问题或提出建议，渠道是否畅通（如意见箱、企业微信、线下反馈等）：
非常畅通（随时能反馈，有人对接）
畅通（能找到渠道，反馈后有回应）
一般（渠道存在，但反馈后无明确回应）
不畅通（找不到反馈渠道）
完全不畅通（无法反映）
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8.
您反映的问题或建议，得到解决 / 回应的及时性：
非常及时（1-3 天内回应 / 解决）
及时（4-7 天内回应 / 解决）
一般（1-2 周内回应，解决缓慢）
不及时（2 周以上无回应 / 未解决）
无任何回应
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9.
您认为项目公司对群众反馈的重视程度：
非常重视（反馈必回应，积极解决）
重视（大部分反馈有处理）
一般（部分反馈处理，部分忽视）
不重视（很少处理反馈）
完全不重视（无视群众反馈）
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10.
综合来看，您对项目公司整体工作的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您认为项目公司在服务群众、改进作风方面，最需要提升的是（可多选）：
【
最少
选择1项】
服务态度
办理效率
诉求响应速度
减少推诿扯皮
杜绝形式主义
其他
12.
您对党支部工作还有哪些具体建议（如希望改进哪些问题）：
评价对象得分
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