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抖音电商平台运费险政策对消费者购买意愿的影响调查
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抖音电商平台运费险政策对消费者购买意愿的影响调查
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36岁以上
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3.
您是否经常在抖音平台购物
经常
偶尔
很少
从不
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4.
您平均每月在抖音购物的次数
1次以下
1-3次
4-6次
6次以上
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5.
如果商品提供免费运费险，我更愿意购买该商品
非常不同意
非常同意
1
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5
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6.
我认为免费运费险可以降低我的购物风险
非常不同意
非常同意
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7.
与没有运费险的商品相比，我更倾向购买带有免费运费险的商品
非常不同意
非常同意
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8.
如果运费险理赔流程简单，我会更放心购买商品
非常不同意
非常同意
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9.
运费险理赔是否方便会影响我的购买决策
非常不同意
非常同意
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10.
如果退货运费可以自动理赔，我会更愿意下单
非常不同意
非常同意
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11.
当商品页面明显标注“运费险”时，我会更加关注该商品
非常不同意
非常同意
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12.
清晰的运费险标识会让我觉得购物更加有保障
非常不同意
非常同意
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13.
在直播或商品页面看到运费险标识会增加我的购买信心
非常不同意
非常同意
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14.
没有运费险时，我会担心退货成本较高
非常不同意
非常同意
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15.
运费险能够减少我对退货成本的担忧
非常不同意
非常同意
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16.
有运费险时，我会觉得购物风险更低
非常不同意
非常同意
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17.
如果商品提供运费险，我更愿意购买该商品
非常不同意
非常同意
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18.
运费险会提高我在抖音平台购物的意愿
非常不同意
非常同意
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19.
在其他条件相同的情况下，我更愿意购买带有运费险的商品
非常不同意
非常同意
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20.
如果直播间商品提供运费险，我更容易产生购买行为
非常不同意
非常同意
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