犍为县妇幼保健院
社会对医院工作满意度
问卷调查表
问卷说明
您好！为进一步提升医院服务质量，现开展群众满意度调查。请根据您的实际感受作答，所有信息仅用于工作改进。衷心感谢您的参与！
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问卷调查表
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以下问题有关您个人的基本情况，请将答案填写在横线上或选择答案
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1．您的年龄: ___ 岁
*
2．您的性别:
男
女
*
3．您的最高学历是:
小学
初中
高中或中专
大专
本科
研究生
*
4．您目前的医疗保障是:
基本医疗保险
居民医疗保险
商业医疗保险
特困医疗救助
无
*
5．您的职业是:
工人
农民
行政管理者
服务行业
技术人员
退休
在校生
其他
将依据调查结果梳理问题、落实整改，不断提升综合服务能力，切实保障群众就医获得感，恳请您结合自身就医体验如实填写
*
1.医院的就医环境（病房设备设施的舒适度、干净清洁度）
满意
基本满意
不满意
不了解
*
2.医护人员的服务态度（礼貌尊重的程度、询问病史的仔细程度、关心程度、解释事务的主动程度）
满意
基本满意
不满意
不了解
*
3.医院的业务流程、工作效率（出入院手续的便捷程度、排队等候检查的时间、处理的及时性）
满意
基本满意
不满意
不了解
*
4.医护人员的诊断水平、治疗质量（主管医生的诊疗水平、出院时疾病的改善程度、主管护士的技术操作）
满意
基本满意
不满意
不了解
*
5.医院执行医疗服务项目、药品价格公示制度及住院病人费用一日清单制等工作住院总费用的合理
满意
基本满意
不满意
不了解
*
6.医务人员与您（或您的家人）沟通解释、告知病情、治疗方案及风险情况的满意程度
满意
基本满意
不满意
不了解
*
7.医务人员的职业道德总体评价（医护人员在保护您隐私方面）
满意
基本满意
不满意
不了解
*
8.医院的便民措施（内部标识和指示的清晰程度）
满意
基本满意
不满意
不了解
*
9.医院行业风气的总体评价
满意
基本满意
不满意
不了解
*
10.对所接触过医务人员的职业道德总体评价
满意
基本满意
不满意
不了解
*
11、如果您再次需要住院医疗服务时，您选择本院的可能性有多大?
很可能
较可能
一般
较不可能
不可能
*
12、您会向亲友推荐本院的可能性有多大?
很可能
较可能
一般
较不可能
不可能
*
13、在医院就诊后，您对医院的信任程度如何?
很可能
较可能
一般
较不可能
不可能
14、您认为医院哪些方面的工作还需要进行改进和提高?意见或建议:
*
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