保山市“零食很忙”品牌超市竞争力及消费者购买行为调查问卷

尊敬的顾客：您好！为了解保山市“零食很忙”超市的服务与商品情况，优化您的购物体验，我们特开展本次调查。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究与超市运营参考，严格保密个人信息，预计占用您5-8分钟，感谢您的支持与配合!
一、 基本信息
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1. 您的性别：
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄：
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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3. 您的职业：
A. 学生
B. 企业职员/公务员/事业单位
C. 自由职业者
D. 个体经营户
E. 其他
二、 消费行为与品牌认知
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4. 您是否在“零食很忙”购买过产品？
A. 是
B. 否（跳转“三、市场竞争力认知”第13题）
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5. 您通常多久光顾一次“零食很忙”？
A. 每周一次或以上
B. 每2-3周一次
C. 每月一次
D. 不定期，偶尔去
E. 仅去过1-2次
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6. 您通常通过哪种渠道购买“零食很忙”产品？
A. 线下门店
B. 品牌官方小程序/APP
C. 第三方电商平台（如淘宝、京东）
D. 社区团购
E. 其他
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7. 您通常因为什么原因去“零食很忙”？（可多选）【最多选择4项】
A. 日常零食补给
B. 朋友聚会/家庭分享
C. 追剧、游戏等休闲场景
D. 看到促销活动特意前往
E. 路过顺便逛逛
F. 节日囤货
G. 情绪消费（如奖励自己、缓解压力）
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8. 您在“零食很忙”主要购买哪些品类的商品？（可多选）【最多选择4项】
A. 膨化食品（薯片、虾条等）
B. 糖果巧克力
C. 饮料（水、茶、碳酸饮料等）
D. 坚果炒货
E. 肉干卤味
F. 糕点饼干
G. 进口零食
H. 自有品牌商品
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9. 吸引您选择“零食很忙”的核心因素是什么？
A. 产品价格实惠，性价比高
B. 商品种类繁多，选择空间大
C. 门店购物环境舒适
D. 促销活动力度大
E. 地理位置便利，容易到达
F. 新品上新速度快
G. 品牌信任感强，产品质量有保障
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10. 总体而言，您对“零食很忙”的满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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11. 提到“零食很忙”，您首先会联想到以下哪些词语？（可多选）【最多选择4项】
A. 便宜/性价比高
B. 品种丰富
C. 门店明亮/整洁
D. 年轻人多
E. 促销活动多
F. 地理位置方便
G. 品牌知名度高
H. 其他
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12. 您主要通过哪些渠道了解到“零食很忙”？（可多选）【最多选择4项】
A. 线下看到门店
B. 朋友/家人/同事推荐
C. 抖音、小红书等社交媒体
D. 线上团购平台（如美团、大众点评）
E. 明星/网红代言或推广
F. 传统广告（电视、公交站等）
G. 其他
三、 市场竞争与改进建议
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13. 除了“零食很忙”，您还经常光顾哪些零食购买渠道？（可多选）【最多选择4项】
A. 好想来
B. 赵一鸣零食
C. 传统超市/大卖场（如永辉、沃尔玛）
D. 便利店（如7-11、罗森）
E. 线上平台（淘宝、京东等）
F. 个体零食杂货店
G. 其他
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14. 与您光顾的其他渠道相比，您认为“零食很忙”的主要优势是什么？（可多选）【最多选择4项】
A. 价格更具竞争力
B. 门店体验更好
C. 产品更具特色/网红产品多
D. 购物更方便（选址、结账等）
E. 品牌形象更年轻化
F. 没有明显优势
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15. 与您光顾的其他渠道相比，您认为“零食很忙”的主要劣势是什么？（可多选）【最多选择4项】
A. 产品质量不稳定
B. 门店分布不够广
C. 服务体验不佳
D. 自有品牌产品吸引力不足
E. 促销活动不如对手
F. 没有明显劣势
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16. 您认为“零食很忙”在哪些方面需要改进？（可多选）【最多选择4项】
A. 降低产品价格
B. 增加产品种类、加快新品更新
C. 提升产品品质
D. 优化门店服务与购物环境
E. 完善会员权益
F. 加强品牌宣传推广
G. 其他
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17. 未来，您在零食消费时优先考虑“零食很忙”的可能性有多大？
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 比较小
E. 非常小
问卷到此结束，再次衷心感谢您的支持与参与！您的每一个回答都对我们的研究至关重要。祝您生活愉快！
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