物业费缴纳现状调查问卷

尊敬的业主：
您好！本次问卷为学术研究使用，采用匿名方式填写，所有数据仅用于统计分析，严格保密个人信息。问卷围绕物业费缴纳、物业服务、业主自治、法律认知等方面展开，预计3分钟完成，请根据您的真实情况和想法作答，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1. 您在本小区的居住时长:
A. 1年以内
B. 1–3年
C. 3–5年
D. 5年以上
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2. 您所居住的小区类型:
A. 新建商品房小区
B. 老旧小区
C. 安置房/保障房
D. 商住公寓
二、物业费缴纳行为与态度
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3. 您目前缴纳物业费的情况是:
A. 按时足额缴纳
B. 偶尔拖欠，但会及时补缴
C. 经常拖欠，多次被催缴
D. 因对物业不满，明确拒绝缴纳
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4. 您是否有过因物业服务问题而拒交/缓交物业费的经历?
A. 多次有
B. 偶尔有
C. 从未有过
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5. 当您对物业服务不满时，您更倾向于:
A. 正常缴费，同时理性沟通投诉
B. 暂缓缴费，督促物业整改
C. 直接拒缴，以此表达不满
D. 不知道如何维权，只能忍受
三、法律认知与规则认同
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6. 您是否了解《民法典》中关于“业主应当按时缴纳物业费”的相关规定?
A. 非常清楚
B. 大致了解
C. 听说过
D. 完全不了解
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7. 您认为“物业服务不达标”能否成为拒缴物业费的合法理由?
A. 完全不能，属于违约行为
B. 服务严重不达标时可以作为合理抗辩
C. 只要不满意就可以不交
D. 无所谓合不合法，看大家怎么做
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8. 您身边业主拖欠物业费的现象是否普遍?
A. 非常普遍
B. 比较常见
C. 较少
D. 几乎没有
四、业主自治与监督渠道
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9. 您所在小区是否成立业主委员会?
A. 已成立，能有效代表业主监督物业
B. 已成立，但作用很小
C. 未成立
D. 不了解
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10. 当您与物业发生物业费纠纷时，您认为有效的解决渠道是?（可多选）【多选题】
A. 业主委员会协调
B. 社区居委会、街道调解
C. 向住建、房管部门投诉
D. 向法院提起诉讼
E. 没有有效渠道，只能不了了之
五、社会关系与信任状况
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11. 您对当前物业服务企业的信任程度是:
A. 比较信任
B. 一般
C. 不太信任
D. 完全不信任
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12. 您认为小区物业费欠费问题频发的主要原因是?（可多选）【多选题】
A. 物业服务质量差，缺乏有效监督
B. 业主与物业之间缺乏基本信任
C. 业主权利意识强，但义务意识淡薄
D. 业主“搭便车”跟风欠费
E. 业主自治失灵，缺乏统一组织和沟通
F. 相关法律宣传与执行不到位
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13. 您认为从根本上改善物业费收缴困境，最关键的是:
A. 提升物业服务质量与透明度
B. 健全业主自治，强化监督
C. 加强普法，明确权利与义务
D. 完善纠纷调解与司法救济
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