京东物流深圳石厦营业部仓储作业流程优化调研问卷（内部员工/承运司机/末端派送员版）

您好！本次问卷旨在调研京东物流深圳石厦营业部仓储作业全流程的实际运行现状、现存痛点与优化空间，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与营业部流程优化改进，不会泄露您的个人信息，请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您的身份类型是
营业部内部仓储作业人员（理货/分拣/仓管/叉车工）
营业部管理人员（站长/副站长/主管）
末端快递派送员
干线/支线承运货车司机
其他
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2.
您在本营业部工作/与本营业部合作的时长是
3个月以内
3个月-1年
1年-3年
3年以上
本部分采用5级量表评分，1分为非常不满意/非常不符合/从未发生，2分为不满意/不符合/极少发生，3分为一般，4分为满意/符合/频繁发生，5分为非常满意/非常符合/总是发生，请您根据实际情况勾选对应分值。
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3.
您对当前营业部入库环节车辆接驳、卸货调度的整体效率满意度如何
非常不满意
非常满意
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4.
您在作业过程中，是否因库内动线规划不合理，频繁出现人车对冲、路线交叉导致的避让等待问题
从未发生
总是发生
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5.
您对当前营业部仓储空间规划、库位分配的合理性，以及库容利用效率的满意度如何
非常不满意
非常满意
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6.
您在使用PDA手持终端、Z-WMS仓储管理系统作业时，是否频繁遇到数据延迟、信号卡顿、系统响应慢、上下游信息不同步的问题
从未发生
总是发生
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7.
您对当前营业部出库交接环节的手续便捷度、信息同步效率、装车调度合理性的满意度如何
非常不满意
非常满意
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8.
您认为当前营业部制定的仓储作业标准化流程（SOP），是否贴合一线实操场景、易于落地执行
非常不符合
非常符合
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9.
您在日常作业中，是否频繁遇到因分拣错分、包裹错放、库位混乱导致的二次/多次无效搬运问题
从未发生
总是发生
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10.
您对营业部组织的仓储作业安全、SOP规范、设备操作、异常处理相关培训的覆盖度与实用性满意度如何
非常不满意
非常满意
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11.
您对当前营业部盘点作业的执行效率、账实不符问题的解决效果满意度如何
非常不满意
非常满意
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12.
面对618/双十一等电商大促单量高峰，您认为当前营业部仓储体系应对爆单、疏导包裹的应急处置能力如何
非常不符合
非常符合
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13.
您认为当前仓储作业流程中，对您工作效率影响最大的环节是【多选题】
入库卸货与车辆接驳环节
库内分拣与集包作业环节
存储库位管理与空间规划环节
出库交接与装车调度环节
库存盘点与差异处理环节
其他
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14.
对于营业部仓储作业流程的优化，您有哪些具体的建议、亟待解决的痛点或补充说明
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