大学生网购第三方物流服务满意度调查问卷

同学您好！本次问卷用于课程作业研究，匿名填写，所有数据仅用于学习分析，大约占用您2分钟时间，感谢配合！
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1. 您的性别?
A.男
B.女
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2. 平均每月网购次数?
A.1‑2次
B.3‑5次
C.6‑10次
D.10次以上
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3. 平时最常使用哪家第三方物流?（可多选）【多选题】
A.中通
B.圆通
C.申通
D.韵达
E.极兔
F.顺丰
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4. 您对物流配送总体满意度?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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5. 快递送达的时效性（从发货到收到）您是否满意?
A.很满意
B.较满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
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6. 快递包裹包装完好程度?
A.全部完好
B.偶尔破损
C.经常破损
D.大多破损
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7. 快递末端投放方式（快递柜/驿站/送货上门），您更偏好?
A.送货上门
B.快递柜
C.菜鸟驿站
D.便利店代收
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8. 是否遇到未经允许直接放驿站/快递柜的情况?
A.经常遇到
B.偶尔遇到
C.很少
D.从未
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9. 遇到物流问题（丢件、破损、延迟）时，第三方物流的处理反馈您觉得?
A.处理很快，结果满意
B.有反馈，解决一般
C.反馈很慢，很难解决
D.完全没有响应
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10. 哪些问题最影响你对第三方物流的体验?（可多选）【多选题】
A.运输速度慢
B.包裹破损
C.私自放驿站/快递柜
D.快递员态度差
E.丢件少件
F.取件距离太远
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