客户满意度调查问卷

尊敬的客户：您好！为优化源麦甜茂业店的产品与服务，我们特开展本次问卷调查，您的反馈对我们至关重要。本问卷实行匿名制，数据仅用于学术研究与门店优化，感谢您的支持！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
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3.
您的客户类型：
普通会员
银卡会员
金卡会员
散客
旅游客
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4.
您的月均消费频次：
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
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5.
您购买本产品用于：
日常早餐
下午茶
节日礼品
旅游伴手礼
其他场景
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6.
您最关注烘焙产品的哪些特征（可多选）【多选题】
新鲜度
健康属性、低脂
颜值
本土特色
包装
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7.
影响您作出购买本产品的决策因素：(可多选)【多选题】
产品口感
价格性价比
服务体验
品牌口碑
购买便捷性
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8.
您对门店现有服务的满意度：【多选题】
基础服务
定制服务
售后服务
增值服务
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9.
您常用的互动渠道：
门店现场
微信公众号
美团/大众点评
微信会员群
短信
其他
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10.
您希望获得的会员权益（可多选）：【多选题】
价格折扣
生日福利
烘焙体验
个性化推荐
健康咨询
其他
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11.
您对产品的体验整体满意度如何（1-5 分，1 分最低，5 分最高）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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12.
您对门店客户关系管理的其他建议：
问卷星提供技术支持
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