都江堰市人民医院住院患者护理服务满意度调查表

亲爱的病友同志:您好!
为了解您在我院肛肠、皮肤科病区住院期间护理工作质量的状况，请您对以下问题进行实事求是评价，以帮助我们改进工作，感谢您对我们工作的支持和帮助!
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1.
入院时，病房护士给您介绍过病房环境设施、制度等(如火灾时疏通的安全通道位置、食堂位置、红灯呼叫的位置及使用方法等)是否详细?【多选题】
A.介绍详细
B.比较详细
C.介绍简单
D.从未介绍
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2.
住院期间，护士在沟通交流等方面对您是否尊重?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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3.
住院期间，护士护士是否用您听得懂的方式解释问题?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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4.
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
E.不需要该服务
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5.
在进行护理操作前，护士是否告知您进行此项操作的意义及应注意什么?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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6.
在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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7.
每次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的名称、功能及副作用?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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8.
您是否觉得护士的操作技术熟练?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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9.
护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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10.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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11.
您的病房和卫生间是否清洁无异味?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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12.
您的病房附近是否安静?【多选题】
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.从未如此
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13.
护士对待探视亲友，是否尊重?【多选题】
A.非常尊重
B.比较尊重
C.比较不尊重
D.非常不尊重
E.没有亲友探视
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14.
办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解，可由家属代为回答)【多选题】
A.非常简单
B.比较简单
C.比较复杂
D.非常复杂
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15.
办理出院手续是否复杂?(如果自己不了解，可由家属代为回答)【多选题】
A.非常简单
B.比较简单
C.比较复杂
D.非常复杂
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16.
出院时，是否有护士告诉您出院后的注意事项?【多选题】
A.是
B.否
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17.
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?【多选题】
A.完全清楚
B.基本清楚
C.基本不清楚
D.完全不清楚
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18.
您是否会向亲友推荐这家医院?【多选题】
A.一定会
B.可能会
C.基本不会
D.一定不会
19.
您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?
(1代表最差，10代表最好)
20.
意见和建议：
21.
你认为最佳护士:       
    简要说明:
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