新质生产力下拼多多品牌价值感知调查问卷

尊敬的消费者：

您好！本次调查的目的是在新质生产力下提升拼多多品牌价值。此次调查问卷采取匿名方式收集，并对您的信息进行严格保密。本次问卷全部是单选形式，请选择您认为合适的选项。问卷结果仅用于学术分析，无任何商业目的，您的真实意见对本次研究具有重要价值。感谢您参加本次问卷调查！
一、基本情况（请根据您的个人情况对相应的选项进行选择）
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
30岁以下
30岁-45岁
46岁以上
*
3.
您的文化程度
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您的收入
3000元以下
3001元-6000元
6001元-10000元
10000元以上
*
5.
您使用拼多多购物的频率是
每月多次
每月2-3次
每月1次
每几个月1次
从未使用（此选项可直接提交问卷）
二、品牌联想
*
6.
提到“拼多多”，您最先想到的关键词是?（可多选）【多选题】
低价
农产品
拼单
百亿补贴
质量一般
其他
三、请根据您在拼多多的购物体验进行打分
（一）购物流程效率感知（测量“高效能”）
*
7.
搜索效率:我能快速找到想要购买的商品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
8.
决策效率:商品信息（价格、评价、详情）清晰易懂，帮助我快速决策
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
9.
支付效率:从下单到支付的流程顺畅、不繁琐
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
10.
物流效率:商品的配送速度令我满意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
11.
售后效率:遇到问题时，平台能快速响应并解决
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
（二）商品质量感知（测量“高质量”）
*
12.
商品一致性:收到的商品与页面描述高度相符
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
13.
耐用性:购买的商品质量稳定、耐用
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
14.
正品保障:在“百亿补贴”等官方渠道购买的商品是正品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
15.
农产品新鲜度:购买的生鲜农产品（水果、蔬菜等）新鲜、品质好
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
16.
品控一致性:在不同时间购买的同款商品，质量保持稳定
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
（三）技术应用感知（测量“高科技”）
*
17.
推荐精准度:首页推荐的商品符合我的兴趣和需求
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
18.
个性化体验:平台能根据我的浏览和购买历史提供个性化服务
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
19.
模式创新性:拼多多的拼单、小游戏等模式让我感到新颖有趣，并能直观感受到技术带来的便利
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
20.
农业科技认同:我认为拼多多是一个重视农产品品质和科技创新的平台
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
21.
响应效率:拼多多的智能客服能够快速响应我的咨询
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
22.
解决能力:智能客服能够准确理解我的问题，并有效解决或引导至解决方案
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
（四）品牌整体评价（测量品牌形象与情感）
*
23.
品牌识别:您是否清楚拼多多旨在为消费者提供高性价比的产品和服务的品牌定位
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
24.
品牌感知:您认为拼多多是一个值得信赖、可靠的品牌
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
25.
性价比评价:在拼多多购物能获得很高的性价比
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
26.
愉悦感:在拼多多成功购物后，我感到满意和愉快
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
27.
创新形象:我认为拼多多是一个不断创新、具有活力的品牌
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
28.
社会责任感:拼多多在助农、促消费等方面的举措让我对其有好感
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
29.
品牌响应:您是否愿意参与拼多多的拼单、小游戏等活动?
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
（五）未来行为意向（测量品牌关系与忠诚）
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30.
重复购买意向:未来我会继续在拼多多购物
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
31.
品类扩展意向:我愿意在拼多多尝试购买更多品类的商品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
32.
优先选择意向:当多个平台有同类商品时，我会优先考虑拼多多
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
33.
您会向朋友或家人推荐拼多多?
非常不会
不会
一般
会
非常会
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34.
您是否认同:“拼多多正在用技术让购物更高效、让商品更优质”?
非常不认同
比较不认同
一般
比较认同
非常认同
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