樱花油烟机售后服务需求与发展现状调查问卷

主要是调查樱花油烟机使用情况
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1.
您的性别：
男
女
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2.
你家中使用樱花抽油烟机已购买多久？
1年
1-3年
3-5年
5年以上
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3.
你购买樱花油抽烟机的主要原因【多选题】
品牌口碑
产品性能
售后服务承诺
外观设计
价格合适
其他
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4.
你是否使用过樱花抽油烟机售后服务
是
否
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5.
你使用的售后服务类型是？【多选题】
安装服务
维修服务
清洗服务
配件更换
咨询答疑
其他
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6.
你对售后服务的响应满意度如何【多选题】
不满意
满意
非常不满意
十分满意
一般
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7.
你认为售后服务中最需要改进的地方是？【多选题】
响应时间长
维修人员不足
收费不透明
服务态度差
其他
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8.
你是否了解樱花抽油烟机永久免费送油网？
非常了解
不知道
了解一点
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9.
对于油烟机和其他品牌比在售后服务方面有啥不足，或者优势？
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10.
未来若是更换油烟机，你会继续选择这个品牌？【多选题】
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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