中华联合财产保险股份有限公司德阳中支车损险市场调查问卷

尊敬的受访者：
您好！我们正在进行一项关于车损险的市场调研，旨在了解消费者对车损险的看法和需求。您的回答将对我们改进产品和服务提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！
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1.
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A. 18 岁以下​
B. 18 - 25 岁​
C. 26 - 35 岁​
D. 36 - 45 岁​
E. 46 - 55 岁​
F. 56 岁及以上​
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2.
您的性别是?​
A. 男​
B. 女​
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3.
您是否拥有私家车?​
A. 是​
B. 否
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4.
您的车辆使用年限是?​
A. 1 年以下​
B. 1 - 3 年​
C. 4 - 6 年​
D. 7 - 10 年​
E. 10 年以上​
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5.
您通过哪些渠道了解车损险?（可多选）​【多选题】
A. 保险公司官网​
B. 手机 APP​
C. 社交媒体（微信、微博等）​
D. 保险代理人推荐​
E. 亲友介绍​
F. 线下门店​
G. 其他________​
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6.
您购买车损险时，最看重的因素是?
A. 价格​
B. 保障范围​
C. 理赔速度​
D. 保险公司品牌​
E. 服务质量​
F. 其他
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7.
您是否通过网络渠道购买过车损险?
A.是
B.否
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8.
如果选择网络投保车损险，您更倾向于使用以下哪种方式?
A. 保险公司官网​
B. 手机 APP​
C. 第三方保险平台​
D. 其他________​
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9.
您在网络投保车损险过程中遇到过哪些问题?（可多选）【多选题】
A. 操作流程复杂​
B. 条款内容看不懂​
C. 担心个人信息泄露​
D. 没有遇到问题​
E. 其他________​
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10.
您是否听说过中华保险?
A. 是​
B. 否​
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11.
若您选择通过网络渠道购买过车损险，请选择与您实际情况相符的选项;若未通过网络渠道购买过车损险，请选择 “我未通过网络购买过车损险”。
A. 操作体验流畅，很满意​
B. 理赔流程清晰，处理速度快​
C. 我未通过网络购买过车损险​
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12.
对于中华保险的车损险产品，您有什么意见或建议?

再次感谢您的支持与配合！
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