（外科）2026年第2季度住院患者优质护理服务满意度调查表

尊敬的病友、家属：您好！为不断改善和提高护理服务质量，请您对我们的工作给予客观、真实的评价，非常感谢您的支持与配合！
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1.
当您入院时，护士是否给您介绍病房里的环境，设施。如火灾时疏通安全通道位置，呼叫器的使用等
是（5分）
否（0分）
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2.
您住院期间知道您的责任护士吗？
有（5分）
无（0分）
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3.
护士为您操作时能否与您交流为什么要做此项操作
会（5分）
有时会（4分）
安全不会（0分）
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4.
护士对您治疗时是否注意保护您的个人隐私
会（5分）
有时会（4分）
完全不会（0分）
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5.
您觉得护士的操作熟练吗？
很熟练（5分）
还可以（4分）
不熟练（0分）
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6.
您不使用呼叫器，护士能否及时巡视病房
能（5分）
有时能（4分）
安全不能（0分）
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7.
住院期间护士每天给您整理清扫床铺吗？
能（5分）
不能（0分）
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8.
护士为您讲过与疾病相关的健康知识吗？
主动讲（5分）
询问后才讲（4分）
完全没讲过（0分）
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9.
护士为您介绍用药、检查、手术等相关知识注意事项吗？
主动讲（5分）
询问后才讲（4分）
完全没讲过（0分）
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10.
护士能够主动为您提供饮食指导
主动讲（5分）
询问后才讲（4分）
完全没讲过（0分）
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11.
当您有疑问时，护士能否耐心解释
能（5分）
有时能（4分）
完全不能（0分）
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12.
护士对您礼貌吗？
礼貌（5分）
还可以（4分）
不礼貌（0分）
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13.
您对责任护士的工作是否满意
满意（5分）
还可以（4分）
不满意（0分）
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14.
护士提供护理操作时，您会主动参与核查是否是您本人吗？
会（5分）
偶尔会（4分）
不会（0分）
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15.
您觉得病房安静吗？
很安静（5分）
还可以（4分）
不安静（0分）
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16.
护士在照顾您时，能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗？
能（5分）
有时能（4分）
完全不能（0分）
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17.
出院时，护士能够主动讲解出院后的注意事项吗？
能（5分）
有时能（4分）
完全不能（0分）
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18.
护士长能够主动到病房了解情况、征求意见吗？
能（5分）
有时能（4分）
完全不能（0分）
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19.
护士长能否及时解决、妥善处理您提的问题吗？
能（5分）
有时能（4分）
完全不能（0分）
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20.
您对所在病区护理护理服务的总体评价
满意（5分）
还可以（4分）
不满意（0分）
21.
请您写出您最满意的护士
22.
您选择的理由
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23.
请问您的床号是多少
24.
您对科室的意见和建议
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