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海尔智家线下体验店消费者体验调查问卷
录音中...
尊敬的先生/女士:您好!感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对海尔智家(含三翼鸟)线下体验店的体验感受及看法,调查结果仅用于学术研究,不涉及任何商业用途。问卷采用匿名方式,请您根据真实感受放心填写。感谢您的支持与配合!
*
1.
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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2.
您的月收入
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元以上
*
3.
您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.
您是否去过海尔智家(或三翼鸟)线下体验店
去过
没去过
请根据您在海尔智家线下体验店的实际体验,对以下陈述进行评分(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
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5.
体验店评价
1
2
3
4
5
体验店的场景布置(如智慧厨房、智慧客厅)很吸引我
体验店的场景布置(如智慧厨房、智慧客厅)很吸引我
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6.
体验店评价
1
2
3
4
5
体验店的场景展示让我清楚了解了智能产品的功能和联动效果
体验店的场景展示让我清楚了解了智能产品的功能和联动效果
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7.
体验店评价
1
2
3
4
5
我在体验过程中有机会亲自操作产品(如语音控制、智能联动)
我在体验过程中有机会亲自操作产品(如语音控制、智能联动)
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8.
体验店评价
1
2
3
4
5
我认为体验店展示的场景适合我家的实际户型
我认为体验店展示的场景适合我家的实际户型
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9.
体验店评价
1
2
3
4
5
体验店的产品价格超出了我的预算
体验店的产品价格超出了我的预算
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10.
体验店评价
1
2
3
4
5
体验后我有强烈的购买意愿
体验后我有强烈的购买意愿
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11.
体验店评价
1
2
3
4
5
店员的讲解专业、清晰,能够解答我的疑问
店员的讲解专业、清晰,能够解答我的疑问
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12.
体验店评价
1
2
3
4
5
店员能够根据我的需求推荐合适的方案
店员能够根据我的需求推荐合适的方案
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13.
体验店评价
1
2
3
4
5
体验后店员主动与我保持联系(如微信、电话)
体验后店员主动与我保持联系(如微信、电话)
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14.
体验店评价
1
2
3
4
5
我认为体验店的场景设计与其他品牌(如小米、美的)相比有独特性
我认为体验店的场景设计与其他品牌(如小米、美的)相比有独特性
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15.
体验店评价
1
2
3
4
5
我愿意向朋友推荐去海尔智家体验店
我愿意向朋友推荐去海尔智家体验店
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16.
您没有去海尔智家线下体验店的主要原因是什么
【多选题】
不知道有体验店
距离太远,不方便
习惯网购,觉得没必要去线下
觉得体验店只是卖东西,没什么意思
担心去了会被推销,有压力
家中没有这类需求
害怕价格不合适
其他
*
17.
其他原因请注明
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18.
您购买智能家居产品时,更倾向于哪种渠道
完全线上购买(电商平台)
线上了解,线下购买
线下体验,线上下单
完全线下门店购买
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19.
如果海尔智家体验店推出以下活动,哪些会吸引您去体验
【多选题】
免费上门设计服务
现场DIY智能场景体验
限时折扣或赠品活动
新品首发优先体验
亲子互动活动(如智能厨房烘焙课)
其他
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20.
其他活动请注明
*
21.
您对海尔品牌的整体印象如何
非常差
非常好
1
2
3
4
5
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22.
您未来是否有计划去海尔智家线下体验店体验
是,有兴趣
否,没兴趣
不确定
23.
您对海尔智家线下体验店有哪些改进建议
评价对象得分
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