景澜酒店海南大学店

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1.
你对店长目前的管理现状满意吗？（ ）
A、5分，非常满意
B、4分，较为满意
C、3分，满意
D、2分，较为不满意
E、1分，非常不满意
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2.
你对店长的管理方式是否满意？（ ）
A、5分，非常满意
B、4分，较为满意
C、3分，满意
D、2分，较为不满意
E、1分，非常不满意
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3.
安排工作目标清晰，标准明确，并且可以公正公平的处理问题？（ ）
A、5分，非常满意
B、4分，较为满意
C、3分，满意
D、2分，较为不满意
E、1分，非常不满意
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4.
能够对员工进行很好的辅导，并且可以做出正确合理的工作安排？（ ）
A、5分，非常满意
B、4分，较为满意
C、3分，满意
D、2分，较为不满意
E、1分，非常不满意
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5.
虚心接受员工提出的问题，并且可以很好地和员工进行沟通？（ ）
A、5分，非常满意
B、4分，较为满意
C、3分，满意
D、2分，较为不满意
E、1分，非常不满意
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6.
平时工作中能做到多辅导少指责、辅导过程中心平气和，不乱发脾气，不以个人性格处理问题（ ）
A、5分，非常满意
B、4分，较为满意
C、3分，满意
D、2分，较为不满意
E、1分，非常不满意
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7.
店长与你单独交谈过几次？（ ）
A、5分，3次以上（含3次）
B、4分，2次
C、3分，1次
D、2分，0次
E、1分，不清楚
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8.
店长一个月参加过部门例会几次？（ ）
A、5分，3次以上（含3次）
B、4分，2次
C、3分，1次
D、2分，0次
E、1分，不清楚
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9.
店长每周查房几次？（ ）
A、5分，3次以上（含3次）
B、4分，2次
C、3分，1次
D、2分，0次
E、1分，不清楚
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10.
店长每天巡楼层几次？（ ）
A、5分，3次以上（含3次）
B、4分，2次
C、3分，1次
D、2分，0次
E、1分，不清楚
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11.
店长是否有协助过你工作中的事情？（ ）
A、5分，3次以上（含3次）
B、4分，2次
C、3分，1次
D、2分，0次
E、1分，不清楚
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12.
店长是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（ ）
A、5分，3次以上（含3次）
B、4分，2次
C、3分，1次
D、2分，0次
E、1分，不清楚
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13.
工作中，您遇到困难，店长是否会提供有力的支持和协助（ ）
A、5分，3次以上（含3次）
B、4分，2次
C、3分，1次
D、2分，0次
E、1分，不清楚
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14.
工作中，店长是否对你进行过鼓励或是表扬？（ ）
A、5分，3次以上（含3次）
B、4分，2次
C、3分，1次
D、2分，0次
E、1分，不清楚
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15.
我的店长（ ）能够在工作中起到表率和模仿作用
A、5分，总是
B、4分，经常
C、3分，有时
D、2分，很少
E、1分，几乎没有
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16.
当工作遇到困难时，我的店长（ ）能够勇于承担责任，保持冷静的头脑，组织员工克服困难
A、5分，总是
B、4分，经常
C、3分，有时
D、2分，很少
E、1分，几乎没有
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17.
店长（ ）能公平、合理、明确安排工作
A、5分，总是
B、4分，经常
C、3分，有时
D、2分，很少
E、1分，几乎没有
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18.
店长（ ）组织亲自培训（含部门培训）提升我们的工作技能
A、5分，（一个月4次及以上）
B、4分，（一个月3次）
C、3分，（一个月2次）
D、2分，（一个月1次）
E、1分，几乎没有
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19.
店长（ ）组织员工活动，调解团队氛围
A、5分，（一个月2次及以上）
B、4分，（一个月1次）
C、3分，（二个月1次）
D、2分，一个季度1次
E、1分，几乎没有
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20.
总体来说，我对我的店长（ ）喜欢
A、5分，非常
B、4分，比较
C、3分，一般
D、2分，不太
E、1分，很不
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21.
店长品行习惯怎么样（ ）
A、5分，工作品行端正，生活习惯健康，引领团队素质提升
B、4分，工作关系客观合理，生活无不良嗜好
C、3分，缺乏公平心、缺乏公正心，自私自利
D、2分，发现有不良作风：好堵、沉迷游戏、不正当关系、酗酒失控等
E、1分，违规操作等基本的道德素养出现问题
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22.
店长对宜居企业文化的传导、培训推动酒店企业文化建设工作（ ）
A、5分，每周一次
B、4分，一个月2次
C、3分，一个月一次
D、2分，一个季度一次
E、1分，从不
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23.
店长上班时间（ ）
A、5分，经常加班
B、4分，偶尔加班
C、3分，（按时下班）
D、2分，（偶尔8:30未到酒店，18:00未到离开酒店）
E、1分，（经常8:30未到酒店，18:00未到离开酒店）
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24.
店长前台站岗服务时间（ ）
A、5分，一天2小时以上
B、4分，一天半小时左右
C、3分，一个星期2-3次
D、2分，一个月2-3次
E、1分，从不
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25.
店长走动式管理（ ）
A、5分，一天5-6次及以上
B、4分，一天2-3次
C、3分，一个星期2-3次
D、2分，一个月2-3次
E、1分，从不
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26.
店长下班后是否关注推动酒店工作（ ）
A、5分，每天一直到23点左右关注酒店过程完成和出租及房价调控
B、4分，每天都在下半年后关注过程指标完成
C、3分，经常
D、2分，偶尔
E、1分，从不
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27.
店长组织销售工作开展（ ）
A、5分，一两天1次
B、4分，一周2-3次
C、3分，一周1次
D、2分，一个月1次
E、1分，从不
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28.
店长工作是否有激情（ ）
A、5分，激情饱满，有使不完的劲，对酒店每个板块都亲力亲为带动大家精益求精
B、4分，店长不断找事做，主动找员工提高做事水平
C、3分，只有人和事找店长才处理，店长不积极找事和人处理
D、2分，按部就班，随遇而安
E、1分，形象邋遢，无精打采
29.
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