陕西省“Z世代”在闲鱼购买二手商品的影响因素调查问卷
问卷说明
您好！为深入了解Z世代群体在闲鱼平台购买二手商品的相关情况及影响因素，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与市场分析，严格保密您的个人信息。请您根据自身真实经历和感受作答，感谢您的支持与配合！
（注：z世代指1995年至2009年出生的人群，又称“互联网时代”“二次元世代”“数媒土著”。）
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陕西省“Z世代”在闲鱼购买二手商品的影响因素调查问卷
录音中...
一、消费者基本信息
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1.
您所在的城市是否为陕西省:
A. 是
B. 否
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2.
您的性别:
A. 男
B. 女
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3.
您的具体年龄:
A. 15-17岁（2008-2009年出生）
B. 18-20岁（2006-2007年出生）
C. 21-23岁（2003-2005年出生）
D. 24-26岁（2000-2002年出生）
E. 27-29岁（1997-1999年出生）
F. 30-31岁（1995-1996年出生）
G. 其他（结束问卷）
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4.
您的教育阶段/学历:
A. 高中及以下（含中职）
B. 专科在读/毕业
C. 本科在读/毕业
D. 硕士及以上在读/毕业
*
5.
您当前的核心身份:
A. 在校学生（高中/专科/本科/研究生）
B. 应届毕业生（待业/求职中）
C. 职场新人（工作1-3年）
D. 自由职业者
E. 其他________（请注明）
*
*
6.
您的月均可支配资金（学生填生活费，职场人填税后收入）:
A. 1500元及以下
B. 1501-3000元
C. 3001-5000元
D. 5001-8000元
E. 8001-12000元
F. 12001元及以上
二、 平台使用情况
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7.
您是否使用过闲鱼平台?
是
否
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8.
若未使用过闲鱼，不使用的原因（可多选）:
【多选题】
A. 不了解平台功能
B. 担心商品质量问题
C. 缺乏交易安全感
D. 没有购买二手商品的需求
E. 其他________（请注明）
*
*
9.
您使用闲鱼平台的时长:
A. 3个月及以下
B. 4-12个月
C. 1-3年
D. 3-5年
E. 5年及以上
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10.
您在闲鱼平台的购买频率:
A. 从未购买过
B. 每年1-2次
C. 每季度1-2次
D. 每月1-2次
E. 每月3-5次
F. 每月6次及以上
*
11.
您每月在闲鱼的消费金额大约是:
A. 100元以下
B. 100-500元
C. 500-1000元
D. 1000元以上
三、影响消费者购买的自身因素调查
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12.
即使有新品可选，只要二手更划算我也会优先考虑二手。
很不符合
很符合
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13.
购买二手商品能节省开支，是我重要的消费方式之一。
很不符合
很符合
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14.
购买二手能减少浪费，这会提升我购买意愿。
很不同意
很同意
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15.
我认为循环利用物品对环境有益，这也是我选择二手的原因之一。
很不符合
很符合
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16.
我享受在二手平台像寻宝一样浏览和寻找的过程。
很不符合
很符合
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17.
淘到性价比高的二手物品会让我感到快乐。
很不符合
很符合
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18.
我会关注他人的主页/评价/动态，感受“社区氛围”。
很不符合
很符合
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19.
我喜欢在闲鱼上与卖家或买家交流互动。
很不符合
很符合
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20.
我会把“买完能不能再卖出去”作为重要考虑因素。
很不符合
很符合
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四、影响消费者购买的平台因素调查
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21.
闲鱼平台的纠纷处理机制（如闲鱼小法庭）让我感到放心。
很不同意
很同意
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22.
闲鱼的界面设计清晰，信息呈现便于我快速决策。
很不同意
很同意
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23.
闲鱼平台的整体口碑良好，让我对平台上的交易更有信任度。
很不同意
很同意
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24.
平台倡导的“绿色、循环”理念符合我的价值观。
很不同意
很同意
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25.
闲鱼平台的交易流程简便、操作便捷，提升了我的购买意愿。
很不同意
很同意
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五、影响消费者购买的卖家因素调查
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26.
我会优先选择芝麻信用等级高的卖家。
很不符合
很符合
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27.
卖家的“鱼小铺”等级会影响我的购买决策。
很不符合
很符合
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28.
我会关注卖家的历史评价数量。
很不符合
很符合
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29.
卖家的好评率是我决定是否购买的重要参考。
很不符合
很符合
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30.
卖家的沟通态度和响应速度会影响我的购买意愿。
很不符合
很符合
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六、不同类别商品购买影响因素调查
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31.
您在闲鱼主要购买什么类别的产品
【多选题】
学习资料类
数码电子类
生活用品类
服饰鞋包类
体育器材类
（一）学习资料类
*
32.
我更倾向于购买标注“无笔记、无勾画”的二手学习资料（教材、教辅、真题等）。
很不符合
很符合
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33.
学习资料的版本时效性（如是否为最新版、是否适配当前课程）是我购买的关键考量。
很不符合
很符合
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34.
卖家提供的资料完整度（如是否含配套答案、附赠资料）会显著影响我的购买决策。
很不符合
很符合
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（二）数码电子类
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35.
我会重点关注二手数码产品的使用时长、维修记录和剩余质保情况。
很不符合
很符合
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36.
卖家提供的产品实拍图、功能测试视频能提升我对二手数码产品的信任度。
很不符合
很符合
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37.
二手数码产品的配件完整性（如充电器、数据线、包装盒）会影响我的购买意愿。
很不符合
很符合
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（三）生活用品类
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38.
我会优先选择标注“全新未拆封”或“仅试用一次”的二手生活用品（如厨具、小家电、收纳用品）。
很不符合
很符合
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39.
生活用品的卫生状况（如是否清洁消毒、有无破损发霉）是我购买的核心顾虑。
很不符合
很符合
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40.
生活用品的品牌口碑和耐用性比价格更影响我的购买决策。
很不符合
很符合
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（四）服饰鞋包类
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41.
我会重点关注二手服饰鞋包的尺码准确性、成色（如有无污渍、磨损、起球）。
很不符合
很符合
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42.
二手服饰鞋包的品牌真伪和款式稀缺性（如绝版、限定款）是我重点考量的因素。
很不符合
很符合
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43.
卖家提供的穿着实拍图、材质说明能降低我对二手服饰鞋包的适配顾虑。
很不符合
很符合
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（五）体育器材类
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44.
我会优先选择无明显磕碰、性能完好的二手体育器材（如球拍、健身器械、护具）。
很不符合
很符合
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45.
体育器材的品牌专业性（如是否为专业赛事同款、适配运动等级）比价格更重要。
很不同意
很同意
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46.
二手体育器材的使用安全性（如护具有无老化、器械结构是否稳固）是我购买的首要考量。
很不符合
很符合
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问卷结束，感谢您的参与！
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