亲子客群专项调研

    为加快“亲子”客群的拓展，持续完善场景下的产品、权益、活动适配，满足客户需求，现开展“亲子”客群专项调研。问卷约需2-3分钟。

一、 客户的亲子新户权益、活动需求调研（2 题）
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1.
结合您的客户沟通经验，以下亲子类新户权益中，客户需求度最高的是（可多选）:【多选题】
早教 / 学科类 / 手工 / 运动课程折扣或体验课免费权益（含线上 / 线下课程）
儿童乐园 / 农庄采摘等门票折扣或专属通道
亲子研学旅行专属立减 / 定制团名额
亲子母婴用品商超（如孩子王等）/ 亲子用品（如小天才电话手表等）消费满减
亲子场馆（如博物馆/ 动物园/ 科技馆）年卡优惠或专属预约通道
亲子餐饮机构（如麦当劳、必胜客等）消费满减折扣
其他 _________________*
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2.
针对线上线下亲子课程权益，您认为客户比较关心哪类活动:【最少选择1项】
线上培训课程类
线下艺术美育（绘画 / 音乐）类
线下体育体能（游泳 / 篮球）类
线下学科辅导类
线下少儿英语启蒙类
其他
二、 亲子场景搭建的潜力调研（4 题）
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3.
除孩子王、MELAND 外，您认为以下哪些属地场景具备亲子信用卡获客潜力（可多选）:【多选题】
区域性母婴连锁商超
本地热门亲子主题餐厅
少儿体能训练馆 / 游泳馆
亲子绘本馆 / 图书馆
城市近郊亲子露营基地
其他
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4.
您认为当前搭建亲子信用卡获客场景的核心障碍是（可多选）:【多选题】
属地优质亲子商户合作资源少
权益成本过高，性价比低
活动宣传触达率不足
客户对亲子权益的关注度低于其他活动（如消费返现等）
其他
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5.
对于跨界亲子场景合作，您更倾向的模式是（单选）:
银行与商户联合发卡，专属权益绑定
信用卡权益平台嵌入商户优惠入口
线下商户设办卡点，办卡即享商户权益
其他
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6.

您认为以下哪种形式更有利于吸引亲子客群？（单选）

发行专门的亲子客群卡产品，涵盖各类亲子权益及活动。（如增加亲子主题卡，搭配专属活动，促获客）
在现有“食住行娱购”卡产品内，增加亲子类权益及活动。（如在现有的卡产品中，灵活增加亲子类返现/活动商户，促获客）
其他
7.
据您了解，同业（如招行、广发）的亲子信用卡中，最具竞争力的【银行】和【权益】是?
例：xx银行：新户激活即送1张xx乐园门票，价值99元。
三、个人信息
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8.
所在分中心 :
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9.
所在拓展室:
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10.
您的岗位
室经理
主管
分行协同岗
客户经理
其他
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11.
姓名:
感谢您的耐心填写！
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