调研目的：
1、理解门店运营逻辑：店长/店员如何理解总部策略？KPI如何影响行为？
2、挖掘三环品类的实际需求：顾客问得多但没铺货/没推荐的品是什么？
3、评估“价格战”之外的营销方式：服务、专业推荐、会员运营在门店的实际表现
4、 为选品与落地动作提供依据
门店类型
您每天大概接待多少顾客？
.周边有哪些竞争对手？
最近公司主推的新品或爆品有哪些？卖得怎么样？（具体品名、销售表现、顾客反馈、趋势新品）
顾客一般问什么比价多（药/非药/药健）。有没有顾客问得多但店里没有的品类/品种？（具体品名、询问频率（经常/偶尔/极少））
有没有顾客点名要某个牌子，但咱们没有的情况？（具体品名）
保健品、化妆品、生活杂货这些，您觉得店里的品种够不够？顾客买的多吗？（铺货满意度、销售情况、缺什么）
给顾客推荐药品时，您一般怎么选择？（推荐逻辑（顾客需求/毛利高/熟悉品牌/公司主推））
保健品、化妆品您会主动推荐吗？好卖吗？（推荐意愿、销售难度）
如果卖保健品（非药、药健妆杂），对完成指标有帮助吗？（货品销售关联性）
总部设置的活动方案，哪种类型的活动更有效（活动设置方向）
卖什么品对您的收入影响最大？激励方向（高毛利品/任务品/其他）
.公司对您门店的考核指标主要有哪些？权重是怎么分配？（销售额、毛利额、毛利率、会员拉新、单品任务、或者三环的销售占比分别是多少）
.这些指标里，哪几个压力比较大？
顾店里现在有哪些免费服务？比如测血压血糖、用药咨询等？（服务项目、用户到店使用频次）
评价对象得分
