反诈平台需求调研问卷
问卷说明
本次问卷旨在全面了解公众对于电信网络诈骗的认知现状、获取相关知识的途径、对现有反诈宣传效果的评价，并重点调研对于新型数字化、互动式反诈平台功能的需求与接受度。
问卷主要分为基本信息、反诈认知与现状、反诈平台功能需求调研三部分。
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反诈平台需求调研问卷
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一、基本信息
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄：
A. 18 岁以下
B. 18-25 岁
C. 26-45 岁
D. 46-60 岁
E. 60 岁以上
二、反诈认知、现状与AI使用情况
*
3.
您有没有遇到过电信诈骗？
有
无
*
4.
您遇到的诈骗类型是哪种？
【多选题】
A. 虚假网络贷款
B. 冒充亲友领导
C. 冒充电商物流客服
D. 刷单返利
E. 虚假投资理财
F. 冒充公检法
G. 裸聊诈骗
H. AI换脸/拟声诈骗
I. 注销校园贷
J. 其它类型（请注明：）
*
*
5.
在您遇到的诈骗时，会选择询问AI吗？
会
不会
*
6.
当你向AI咨询如何识别诈骗时，你认为AI的回答最常存在哪些问题？
A. 回答过于笼统，缺乏具体案例和可操作方法
B. 信息更新不及时，对新型诈骗了解不足
C. 回答过于谨慎，不敢明确判断是否为诈骗
D. 内容重复、话术模板化，实用性不强
E. 没有明显问题，AI回答比较可靠
*
7.
平常通过什么途径获得反诈相关知识？
【多选题】
A. 公安部门宣传（海报、宣讲会等）
B. 社交媒体平台（抖音、小红书等）
C. 微信公众号/朋友圈
D. 电视/新闻报道
E. 学校/社区组织的讲座
F. 亲友告知
G. 反诈APP（国家反诈中心APP等）
H. 反诈交流论坛/用户分享
I. 其他（请注明：）
*
*
8.
您接触反诈知识是主动接触还是被动接受？
A. 主动
B. 被动
*
9.
您更倾向于什么样的反诈宣传形式？
【多选题】
A. 公安部门宣传（海报、宣讲会等）
B. 社交媒体平台（抖音、小红书等）
C. 微信公众号/朋友圈
D. 电视/新闻报道
E. 学校/社区组织的讲座
F. 亲友告知
G. 反诈APP（国家反诈中心APP等）
H. 趣味闯关小游戏
I. AI一对一实战演练
J. 反诈交流论坛
K. 其他（请注明：）
*
*
10.
您认为目前已有的反诈宣传方式是否有效？
10分（非常有效）
0分（完全无效）
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
*
11.
您认为主动了解更多的反诈信息的必要性？
10分（非常必要）
0分（完全没必要）
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
*
12.
您认为目前已有的反诈形式有哪些问题？
【多选题】
A. 形式单一，枯燥无聊
B. 内容滞后，跟不上新型骗术
C. 被动接收，难以记住
D. 缺乏实战感，无法应对真实诈骗
E. 没有交流渠道，无法分享经验
F. 针对性不强，不贴合年龄或职业
G. 其他（请注明：）
*
*
13.
您认为各种AI助手在反诈中的使用效果如何？
效果不好
效果好
三、反诈平台功能需求调研
*
14.
您是否愿意通过闯关小游戏的形式，学习反诈知识、提升防诈骗能力？
A. 非常愿意，趣味形式更容易接受和记住知识
B. 愿意尝试，比单纯看文字/听讲解更有吸引力
C. 无所谓，学知识就行，形式不重要
D. 不愿意，觉得游戏形式不够严谨，学不到实用内容
*
15.
若你遇到疑似诈骗的场景，是否愿意向AI工具咨询答疑、核实真伪？
A. 愿意，会第一时间找AI核实，高效又方便
B. 可尝试，不确定时会当作参考之一
C. 不愿意，更相信警方/反诈专线等官方渠道
D. 不愿意，觉得AI解答未必准确靠谱
*
16.
你是否愿意让AI模拟真实诈骗场景（实时匹配最新骗术），为你开展一对一的反诈实战演练？
A. 非常愿意，沉浸式演练能快速提升应对能力
B. 愿意尝试，想看看自己面对新型诈骗能否分辨
C. 无所谓，有演练形式就行，是否AI都可以
D. 不愿意，觉得AI模拟的场景不够真实，没意义
*
17.
您偏好的反诈演练交互渠道有
【多选题】
A. 文字聊天（类似微信）
B. 电话模拟（AI可语音通话）
C. 短信模拟（接收/回复诈骗短信）
D. 多渠道组合（如先短信后电话）
E. 其他（请注明：）
*
*
18.
您希望演练结束后获得哪些反馈
【多选题】
A. 防骗能力评分
B. 应对过程中的疏漏分析
C. 相关反诈知识点解析
D. 个性化防骗建议
E. 防骗勋章/道具（可解锁高级功能）
F. 其他（请注明：）
*
*
19.
若反诈平台搭建“反诈交流论坛”，支持分享被骗经历、防骗技巧、曝光新型骗术，您的参与意愿？
10分（非常愿意）
0分（完全不愿意）
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
*
20.
对于反诈交流论坛，您希望具备哪些功能？
【多选题】
A. 匿名发帖/评论（保护隐私）
B. 话题分类（按骗术类型、分享主题）
C. 图文发帖（可上传打码截图）
D. 优质内容推荐
E. 搜索筛选（找相关案例/技巧）
F. 其他（请注明：）
*
*
21.
若平台仅收集您的年龄、职业（用于匹配诈骗场景）及虚拟昵称等信息，您的接受度？
10分（完全接受）
0分（完全不接受）
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
*
22.
您是否关注反诈平台的个人信息保护？
A. 非常关注，需明确隐私政策和保护措施
B. 一般关注，不泄露敏感信息即可
C. 不太关注
D. 不关注
*
23.
你更可能通过哪些渠道了解并使用反诈平台？
【多选题】
A. 公安/学校/社区推荐
B. 短视频平台（抖音/小红书）
C. 社交软件分享（微信/QQ）
D. 银行/支付APP弹窗
E. 浏览器搜索推荐
F. 亲友推荐
G. 其他（请注明：）
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