茶陵县人民医院神经内科患者满意度调查

尊敬的病友和家属：您好！感谢您对我院的信任。为准确评价我院正在展开的创建“优质护理服务示范病房”活动情况，提升我院的护理服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们组织此次问卷调查，希望得您的大力支持，根据您在住院期间的体验和感受，如实填写此问卷，并提出您的宝贵意见。谨此衰心感谢，祝您早日康复！茶陵县人民医院护理部
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1.
进入本病房后，护士及时、热情的进行了入院接待
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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2.
此次住院期间，护士每天给您介绍当日治疗护理安排吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
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3.
给您换药之前，护士告知您药物的用法，剂量，服药的适宜时间以及不良反应吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
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4.
此次住院期间，护士对您进行饮食指导吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
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5.
此次住院期间，护士对您进行康复锻炼指导（如下床活动、呼吸功能锻炼等）吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
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6.
各种操作（护理操作，各类检查，特殊治疗等）前，护士对您解释、指导、介绍相关注意事项吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
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7.
此次住院期间，护士能很有耐心倾听您的问题并解答吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
*
8.
当您具有焦虑，紧张，恐惧，沮丧等负面情绪时，护士能给予安慰和鼓励吗？
从不
偏尔
有时
经常
一直
不适用
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9.
当您对病情、治疗、检查的有疑问时，护士能否帮助您和医生进行沟通吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
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10.
当环境受噪声影响时，护士能及时处理，保持环境安静吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
*
11.
护士能及时协调工勤人员，保持您的病房环境和卫浴设备干净整洁吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
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12.
护士会根据病情需要对您进行监测（如体温，血压，脉搏，管道状态等）吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
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13.
当您使用呼叫铃时，护士能及时赶到吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
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14.
实施护理操作过程中，护士认真核对您的姓名，床号，住院号等身份信息吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
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15.
实施护理操作时，护士注意保护您的身体隐私部位吗？
从不
偶尔
有时
经常
一直
不适用
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16.
此次住院期间，护士的操作技术熟练
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
不适用
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17.
出院时，护士详细的指导您关于您所有患疾病的居家照护方法和注意事项。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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18.
以0—10来表示您对护理的总体满意度，您的评价是几分，请在相应数字上打勾。
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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19.
如果有需要，您是否愿意推荐家人和朋友来我院就医？
很不同意
不愿意
一般
愿意
很愿意
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20.
您最满意的护士（请标注名字）
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21.
您对我院护理服务有何意见、 建议及要求？
问卷星提供技术支持
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