2026.4月份满意度调查表

        欢迎使用维意定制行政部用车服务，为了让我们更好地关注车辆、司机等服务质量，非常期待您的满意度评分！
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约车部门
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约车人姓名
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用车日期：
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1、司机接您之前，是否以短信或电话的方式告知您？
提前告知，并约定接车的时间地点
司机到达预约地点才告知
没有告知
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2、司机是否能准时到达预约的地点？
准时到达
提前告知特殊情况，未准时到达
未准时达到
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3、司机接您时的工作状态是？
很好，精神饱满
一般，规范服务
看上去有点疲劳
其他，请补充
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4、 司机是否穿着维意工服？
是
否
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5、您觉得车内的卫生环境是？
车内干净整洁
座椅有灰尘或污渍
车内有烟味/异味
车内卫生情况糟糕
其他，请补充
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6、 司机对乘车人员是否有温馨提醒？【多选题】【最少选择2项】
提醒乘客，请系好安全带
提醒乘客，车内禁止抽烟
提醒乘客，请保持车内清洁
提醒乘客，下车请带好随身物品
没有任何提醒
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7、司机驾驶时，是否有接听电话？
全程没有接听电话，专心驾驶
使用耳机接听电话
接听电话的声音过大，影响到客户
接听电话10分钟以上
其他，请补充
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8、 司机对出车线路的熟悉度？
对路线非常熟悉，准时到达目的地
提前告知遇上拥堵路段，准时到达
路线不清晰，经常走错，导致未能准时到达
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9、 司机的服务态度及驾驶技术？
态度好服务棒，安全平稳
车速较快，偶尔急刹车
经常急停猛转
其他，请补充
对本次服务的其他建议？
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