奶茶店问卷调查

尊敬的朋友：

您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解大家对奶茶产品及奶茶店的消费需求与体验，所有数据仅用于市场调研分析，我们将严格保密您的个人信息，请您根据实际情况如实填写。

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1.

您的性别是？

A.男生

B.女生

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2.

您目前的身份是？

A.在校学生

B.职场人士

C.自由职业/待业

D.其他

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3.

您平均多久购买一次奶茶？

A.每天都买

B.2-3天一次

C.一周一次

D.半个月及以上一次

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4.

您购买奶茶的主要渠道是？【多选题】

A.线下门店直接购买

B.外卖平台直接下单

C.小程序/APP点单到店取

D.其他

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6.

奶茶产品偏好

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
原味奶茶/经典奶茶基底
原味奶茶/经典奶茶基底
水果茶类（百香果/柠檬/葡萄等）
水果茶类（百香果/柠檬/葡萄等）
芋泥/珍珠/麻薯等小料奶茶
芋泥/珍珠/麻薯等小料奶茶
轻乳茶/低糖低脂类奶茶
轻乳茶/低糖低脂类奶茶

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7.

奶茶的口感和味道

	非常不重要	不重要	一般	重要	非常重要
风味
风味
甜度层级
甜度层级
茶汤与奶味的平衡
茶汤与奶味的平衡
口味稳定
口味稳定

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8.

您对奶茶糖度的要求

	非常不重要	不重要	一般	重要	非常重要
糖度选择多样性
糖度选择多样性
低糖健康化
低糖健康化
甜度稳定统一
甜度稳定统一
风味适配糖度
风味适配糖度

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9.

奶茶的价格定位

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
对当前主流奶茶价格接受度
对当前主流奶茶价格接受度
价格过高会降低我的购买频率
价格过高会降低我的购买频率
性价比高低会影响我品牌选择
性价比高低会影响我品牌选择
优惠活动
优惠活动
会员价格
会员价格

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10.

您在购买奶茶时对门店的服务满意程度

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
工作人员的态度
工作人员的态度
出餐速度
出餐速度
处理问题的能力
处理问题的能力
点单的效率
点单的效率
售后服务
售后服务

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11.

您对奶茶的配送方面的满意程度

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
配送速度
配送速度
饮品完好无洒漏
饮品完好无洒漏
送达时温度符合要求
送达时温度符合要求
骑手服务态度
骑手服务态度

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12.

您希望奶茶外卖具备哪些配送保障【多选题】

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13.

您对奶茶包装方面的要求

	非常不重要	不重要	一般	重要	非常重要
杯盖紧实、封口膜，不易撒漏
杯盖紧实、封口膜，不易撒漏
杯身不易变形，不易破损
杯身不易变形，不易破损
简约包装，减少浪费
简约包装，减少浪费
外观好看，品牌设计感
外观好看，品牌设计感

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14.

满意度与行为

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
对常去的奶茶店满意度
对常去的奶茶店满意度
愿意向他人推荐该奶茶店
愿意向他人推荐该奶茶店
符合我的消费期待
符合我的消费期待
未来会继续消费
未来会继续消费

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