葫芦岛市兴城市篮球俱乐部管理现状调查问卷

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1.
 您的身份是？
A. 俱乐部管理者
B. 教练员
C. 工作人员
D. 会员
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2.
 您的性别：
A. 男
B. 女
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3.
您的年龄：
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
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4.
您所在的俱乐部：
A. 兴城市飞跃篮球俱乐部
B. 兴城市星锐篮球俱乐部
C. 兴城市启航篮球俱乐部
D. 兴城市腾飞篮球俱乐部
E. 其他俱乐部
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5.
您参与该俱乐部的时间：
A. 不足3个月
B. 3-12个月
C. 1-3年
D. 3年以上
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6.
 俱乐部的收入来源多样化（如会费、培训费、赛事报名、赞助、商品销售等）。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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7.
俱乐部经常开展市场推广活动（如短视频宣传、传单、合作推广、优惠活动）。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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8.
俱乐部与当地学校、企业、社区或政府有稳定的合作关系。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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9.
俱乐部有明确的年度运营计划和阶段性目标。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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10.
俱乐部会根据市场变化调整运营策略（如收费、活动形式、招生方式）。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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11.
俱乐部有专门的线上宣传渠道（微信公众号、抖音等）并持续更新。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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12.
俱乐部的教练员数量能够满足日常训练和教学需求。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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13.
教练员持有专业资质（如篮球教练证、体育教师资格证、社会体育指导员证）的比例较高。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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14.
俱乐部定期为教练员和工作人员组织业务培训或学习交流。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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15.
俱乐部的人员流动性较小，核心管理及教学团队较为稳定。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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16.
俱乐部对教练员和工作人员的绩效考核与激励措施比较完善。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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17.
教练员能够根据会员水平进行分层教学。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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18.
俱乐部的收费项目（会费、培训费、赛事费）公开透明，有公示标准。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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19.
俱乐部会定期向会员或内部人员公布财务状况。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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20.
俱乐部资金主要用于场地维护、教练薪酬、活动组织等必要支出。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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21.
您认为俱乐部的收费水平与其提供的服务质量和设施相匹配。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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22.
俱乐部有基本的预算管理制度，能按计划控制支出。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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23.
俱乐部会为会员提供多种缴费方式（如单次、月卡、季卡、年卡）。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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24.
俱乐部每月至少组织1次内部或对外的篮球比赛/活动。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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25.
俱乐部的活动形式丰富（如训练营、友谊赛、趣味赛、观赛交流、篮球嘉年华）。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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26.
会员参与俱乐部活动的积极性较高。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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27.
俱乐部活动能有效提升会员的篮球技能和参与体验。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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28.
俱乐部会定期收集会员对活动的意见，并据此改进活动内容。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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29.
 俱乐部会组织会员参加市级或更高级别的篮球比赛。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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30.
俱乐部的场地、篮球、照明、计时等设施基本满足使用需求。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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31.
俱乐部有专门的安全措施和应急预案（如急救包、保险、安全指引、疏散通道）。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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32.
工作人员服务态度友好，能及时回应会员的问题和投诉。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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33.
 俱乐部设有意见反馈渠道（如意见箱、微信群反馈、满意度调查、在线表单）。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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34.
俱乐部的开放时间能够满足不同会员的需求。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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35.
您对俱乐部整体的服务保障水平感到满意。
A. 非常不符合
B. 不符合
C. 一般
D. 符合
E. 非常符合
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