加颜轻医美观云咨询师团队协作与职业素养调研问卷

1.您认为咨询师在日常工作中，是否能自觉遵守公司规章制度（如客户接待流程、病历记录规范、卫生要求、服务标准等）?

基本遵守，偶有细节疏漏

经常忽视部分制度，存在违规行为

始终严格遵守，无违规行为

完全不遵守制度，严重影响工作秩序

2. 该咨询师整体专业能力、业务执行力是否达标，能否高效完成本职工作、应对工作难题?

能力合格，本职工作完成到位，可应对常规工作

能力突出，专业度高，可独立高效完成所有工作

能力不足，本职工作难以完成，常影响工作推进

能力一般，需他人协助才能完成工作，偶有拖沓

3. 该咨询师工作责任心、岗位执行力如何，能否规范落实工作流程、服务标准?

责任心缺失，工作态度散漫，频繁出现工作失误

责任心极强，严格落实各项制度，工作零疏漏

责任心较强，能落实工作要求，偶有小失误

责任心一般，工作敷衍，常忽视流程要求

4.您认为咨询师是否存在以自我为中心、忽视其他岗位配合需求的情况?

从未有过，能充分考虑团队整体需求

偶尔出现，能及时调整配合

经常出现，优先考虑自身业绩

始终以自我为中心，完全不考虑其他岗位需求

5. 该咨询师与各岗位同事沟通是否顺畅，能否积极配合跨部门工作?

沟通主动高效，全力配合跨岗工作，协作毫无阻碍

沟通被动，配合积极性不足，偶尔出现协作卡顿

沟通不畅，拒绝配合或推诿工作，严重影响协作进度

沟通顺畅，能配合跨岗工作，无配合矛盾

6. 工作中该咨询师是否主动帮助同事、分担团队工作，助力同事解决难题?

从不帮助同事，甚至漠视同事工作需求

极少帮助他人，仅在自身工作空闲时偶尔搭手

主动热心，经常无偿帮助同事，积极分担团队事务

态度友好，同事求助时会提供力所能及的帮助

7.咨询师对待客户以外的同事（如护士、医生、前台、后勤人员），是否尊重、态度友好?

全程尊重，态度友善，沟通平等

基本尊重，态度平和

偶尔语气生硬，缺乏尊重

经常态度傲慢、不尊重他人

8.咨询师与医生在面诊交接、工作配合中是否存在衔接问题？（医生必填，其他人选填）

交接流程顺畅，配合规范无问题

咨询师私自向客户承诺效果，与医生规划方案标准不一致

仅带领客户对接医生，交接内容缺失、沟通模糊不清4. 咨询师自行定好方案强制要求医生配合，未参与实际面诊评估

.咨询师自行定好方案强制要求医生配合，未参与实际面诊评估

9.该咨询是否愿意主动与其他咨询师分享销售经验、客户维护技巧和行业知识?

完全不愿意，保持自身优势最重要

愿意分享基础经验，核心技巧会保留

不太愿意，担心被模仿或竞争

非常愿意，乐于互相学习、共同进步

10. 该咨询师是否能平衡个人业绩与团队整体利益，有无抢单、内卷、损害团队氛围的行为?

始终以团队利益为先，主动维护团队氛围，无利己行为

能兼顾两者，优先不损害团队利益，合理追求个人业绩

偏重个人利益，偶尔做出损害团队协作的行为

极度利己，为个人业绩无视团队规则、损害团队利益

11. 该咨询师是否服从团队管理、遵守统一制度，能否做到不搞特殊化?

偶尔不服从管理，无视制度，提出特殊化要求

绝对服从管理，严格遵守团队制度，以身作则

服从管理，遵守制度，无特殊化行为

经常不服从管理，无视团队规则，行事特殊化

12.您认为公司目前的管理制度在执行上，是否存在 “因人而异” 的情况（如对不同业绩的员工执行标准不一致）?

完全没有，所有员工执行标准一致

个别情况存在，整体公平

部分情况存在，影响公平感

普遍存在，制度执行标准差异明显

13. 针对咨询师的能力、协作、利益协调方面，你有其他客观评价或改进建议吗?（开放式反馈）