公司办公室行政服务满意度调查表

各位同事：

    您好！为持续优化公司办公室行政服务质量，提升服务效率与员工体验，更好地支撑公司日常运营与业务发展，特开展4月份行政服务满意度调研。

     本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进分析，恳请您根据实际体验客观、真实填写，感谢积极配合与反馈！

一、 基本信息

*
1.
您所在的部门
*
2.
您的岗位类型
管理岗
业务岗
其他
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3.
您在公司的任职年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10-20年
20年以上
二 满意度评分：
      请您根据日常接受办公室行政服务的实际感受，对以下各项服务进行评分（5分制，5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意）。
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4.
办公基础保障服务
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办公场地环境维护（清洁、绿化、通风、照明等）
办公场地环境维护（清洁、绿化、通风、照明等）
办公物资采购、申领与发放（文具、耗材、设备等）
办公物资采购、申领与发放（文具、耗材、设备等）
办公设备维修与保养（电脑、打印机、复印机等）
办公设备维修与保养（电脑、打印机、复印机等）
*
5.
后勤保障服务
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大楼管理服务（卫生、设施、安全、管理规范等）
大楼管理服务（卫生、设施、安全、管理规范等）
安保与消防服务（门禁管理、巡逻、安全保障等）
安保与消防服务（门禁管理、巡逻、安全保障等）
员工食堂餐饮服务（菜品、口味、卫生、性价比等）
员工食堂餐饮服务（菜品、口味、卫生、性价比等）
车辆保障服务（调度、维护、安全监管等）
车辆保障服务（调度、维护、安全监管等）
零星维修服务（及时性、规范性、服务态度等）
零星维修服务（及时性、规范性、服务态度等）
*
6.
行政办事服务
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会议服务（场地布置、设备调试、会务协调等）
会议服务（场地布置、设备调试、会务协调等）
公文流转与用印服务（效率、规范性、准确性等）
公文流转与用印服务（效率、规范性、准确性等）
证照办理与资质维护（及时性、专业性等）
证照办理与资质维护（及时性、专业性等）
差旅服务（机票/酒店预订、报销对接、服务响应等）
差旅服务（机票/酒店预订、报销对接、服务响应等）
接待服务（客户/来宾接待流程、服务态度等）
接待服务（客户/来宾接待流程、服务态度等）
快递寄件服务（及时性、规范性、服务态度等）
快递寄件服务（及时性、规范性、服务态度等）
*
7.
综合管理服务
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行政通知发布（及时性、清晰度、实用性）
行政通知发布（及时性、清晰度、实用性）
行政人员服务态度（亲和力、耐心度、专业性）
行政人员服务态度（亲和力、耐心度、专业性）
行政服务响应速度（问题处理、需求反馈时效）
行政服务响应速度（问题处理、需求反馈时效）
行政流程便捷性（手续简化、操作易懂、高效性）
行政流程便捷性（手续简化、操作易懂、高效性）

三、 意见与建议（非必填，但盼望您能提出宝贵意见与建议）

8.
您认为公司办公室行政服务中，最满意的方面是什么
9.
您认为公司办公室行政服务中，最需要改进的方面是什么？请简要说明原因
10.
针对行政服务的流程优化、质量提升、内容拓展等方面，您有哪些具体的意见或建议
11.
其他补充反馈

    再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调研！您的反馈是我们优化服务的重要依据，我们将认真梳理每一条建议，持续提升行政服务水平，为全体同事提供更优质、高效的服务保障。


                                                 调研部门：公司办公室

                                                                                             调研日期：2026年4月15日

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