老年人智慧康养系统用户需求调查问卷

尊敬的用户：您好！为了更好地为您提供便捷、贴心的智慧康养服务，我们正在开展一项关于“老年人智慧康养系统”使用需求的研究。本问卷所有数据仅用于学术研究与系统优化，不涉及个人隐私泄露。感谢您的配合与支持！
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1.
您的身份是
老人本人
老人子女/家属（监护人）
社区/养老机构工作人员
其他
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2.
您的年龄段是
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
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3.
您是否使用过微信小程序
经常使用
偶尔使用
几乎不用
从未使用
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4.
您/您家老人最需要哪些功能【多选题】
查看公告信息（平台动态、活动通知等）
上门服务预约（如助浴、理发、康复等）
智能问诊/健康科普
订单管理（查看已预约服务状态）
用药提醒
在线客服咨询
其他
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5.
您/您家老人最希望哪些上门服务【多选题】
助浴、理发、修剪指甲等个人卫生服务
老年大学/兴趣班
日间照料
老年食堂/上门送餐
康复理疗（针灸、按摩等）
上门体检/测血糖血压
其他
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6.
您认为‘智能问诊’功能最应该包含哪些内容【多选题】
常见病症状自查
用药常识科普
健康知识文章/视频
在线医生图文咨询
紧急情况处理建议
其他
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7.
您认为‘用药提醒’功能应该具备哪些特点【多选题】
定时提醒（如每天早中晚）
重复提醒（未确认时持续提醒）
药物库存不足预警
家属同步接收提醒
语音播报提醒内容
其他
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8.
您在使用小程序时最希望界面有哪些特点
字体大、按钮大
操作步骤少
语音交互为主
图表直观、色彩柔和
其他
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9.
您是否需要为老人代为预约服务
是，经常需要
偶尔需要
不需要
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10.
您希望系统提供哪些远程管理功能【多选题】
查看公告信息
替老人预约上门服务
查看老人的订单状态
查看老人的健康数据（心率、血压等）
接收健康异常预警
对服务进行评价
其他
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11.
您最希望系统在老人健康检测方面实现哪些功能【多选题】
实时查看健康数据（心率、血压、血糖等）
历史数据趋势图表
异常数据自动预警（微信通知）
健康报告导出（PDF/Excel）
多老人绑定管理
其他
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12.
您认为服务评价功能应该包括哪些内容【多选题】
星级评分（1-5星）
文字评价
标签选择（准时、专业、态度好等）
匿名评价
上传服务照片/视频
其他
13.
您希望系统在哪些方面进一步提升服务质量
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14.
您是否愿意使用或推荐家人使用该智慧康养系统
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
15.
您对系统的整体建议或期望功能有哪些
问卷星提供技术支持
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