社会药房药学服务情况调查

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1. 您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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2. 您去社会药房购药的频率是？
每周1次或以上
每月1-3次
每季度1-3次
每年少于3次
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3. 您在社会药房购药时，是否接受过药师的用药指导？
是，经常接受
是，偶尔接受
从未接受过
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4. 您认为药房药师的专业资质（如执业药师资格）是否重要？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
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5. 您是否遇到过用药相关问题（如副作用、剂量疑惑等）需要咨询药师？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
从未遇到
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6. 您最希望社会药房提供以下哪些药学服务？（） 【多选题】
用药剂量与时间指导
药物副作用及禁忌说明
慢性病用药管理建议
中药煎煮与服用指导
家庭常备药推荐清单
健康监测（如血压、血糖检测）
其他（请填写）
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7. 您更倾向于通过哪种方式获取药学服务？ 【多选题】
面对面咨询
电话/线上咨询
宣传手册或电子资料
健康讲座或活动
自助查询设备
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8. 您认为当前社会药房药学服务最需要改进的方面是？ 【多选题】
药师专业能力
服务响应速度
隐私保护措施
服务内容多样性
沟通态度与耐心
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9. 您对当前社会药房提供的用药指导服务满意度如何？
非常不满意
非常满意
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10. 请评价以下药学服务内容的重要性
非常重要比较重要一般不太重要完全不重要
药品储存条件说明
药品储存条件说明
药物相互作用提醒
药物相互作用提醒
特殊人群（如孕妇、儿童）用药建议
特殊人群（如孕妇、儿童）用药建议
医保报销政策解读
医保报销政策解读
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11. 请对您常去药房的以下服务维度进行评分
12345
药师专业水平
药师专业水平
服务环境舒适度
服务环境舒适度
问题解决效率
问题解决效率
隐私保护措施
隐私保护措施
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12. 您认为提升药学服务质量最有效的措施是？（按优先级排序）【请选择全部 项并排序】
  • 增加执业药师数量
  • 延长服务时间
  • 提供线上咨询服务
  • 加强药师继续教育
  • 完善服务评价体系
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13. 您是否愿意为专业药学服务支付额外费用？
愿意
视服务质量而定
不愿意
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14. 您选择社会药房时，最关注的因素是？
药品价格
药师专业度
地理位置便利性
医保报销范围
品牌知名度
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15. 您对社会药房药学服务还有哪些建议或意见？
问卷星提供技术支持
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