硬折扣零售服务质量对消费者重购意愿的影响研究——以奥乐齐（ALDI）线下门店为例

尊敬的先生/女士：

    您好！这是一份纯学术性质的调查问卷，目的在于探讨新零售背景下，硬折扣零售实体的服务质量对消费者线下重购意愿的影响机制。

    硬折扣是一种全球流行的零售商业模式。其核心在于通过精简商品种类（只卖精选款）、大幅提高自有品牌比例、采用仓储式极简装修等方式降低运营成本，从而在保证商品高品质的前提下，为消费者提供极具竞争力的低价。奥乐齐作为拥有百年历史的德国零售巨头，是全球硬折扣模式的先驱。目前，奥乐齐在中国内地主要于上海市和江苏省开设了线下实体门店。

    本次问卷采用匿名作答，所有数据仅用于总体统计分析，绝不泄露您的个人隐私。未完整填写的问卷将视为无效，恳请您根据在奥乐齐线下门店的真实购物感受作答。感谢您的支持与配合！