常宁市人民医院泌尿外科“护理服务明星”评选患者满意度调查表

尊敬的先生/女士，您好：

目前，我院正在进行“护理服务明星”评选，为了了解我院护理服务工作现状，更好地为您服务，请根据您的感受，请选择相应的答案，以帮助我们及时发现不足，持续改进工作，谢谢您的参与！
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1.
您所在的科室
创伤外科
骨外科
五官科
普外科
神内二区
心内二区
妇产科
泌尿外科
中医康复科
产房
心内一区
全科医学科
神内一区
肿瘤内科
血透室
新生儿科
呼吸内科
儿科
门急诊
感染内科
120
ICU
手术室
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2.
您在本次住院（就诊）期间，是否有照顾您的责任护士？
是（有）
有时有
否（没有）
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3.
对您提出的有关护理方面的问题，责任护士是否耐心解答并及时处理？
会
有时会
完全不会
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4.
在您住院（就诊）期间，责任护士给您介绍病区环境吗？

(如开水房、厕所、病房设施的地方、火灾时疏通的安全通道的位置）
会
有时会
完全不会
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5.
当您的疾病致使您需要帮助时，责任护士是否给您进行帮助和进行生活照顾？
会
有时会
完全不会
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6.
在您需要做手术、B超、胃镜、化验等特殊操作时，责任护士是否给您介绍注意事项？
会
有时会
完全不会
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7.
在您输液过程中，责任护士是否会及时接应红灯呼叫，定时巡视，观察或了解您的情况？
会
有时会
完全不会
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8.
在治疗期间，责任护士是否会对您保持应有的尊重？（如涉及隐私的操作时，护士是否会主动用物品遮挡）
会
有时会
完全不会
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9.
在您住院期间，责任护士是否会给您介绍相关的用药知识及健康知识？
会
有时会
完全不会
*
10.
责任护士为您治疗或护理时，是否与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么？
会
有时会
完全不会
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11.
责任护士在对您进行护理操作时，是否会做到耐心解答、言语亲切、动作轻柔？
会
有时会
完全不会
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12.
总体来说，您对住院期间（就诊期间）护士的护理工作满意吗？
满意（80－100分）
一般（60－80分）
不满意（60分以下）
13.
请选出您心目中的护理服务明星：
如您认为她的护理服务整体表现良好，请在下方相应科室勾选您认可的护士姓名，如没有可以不勾选。
120：邓安苹
ICU：李泽兰
ICU:陈慧
产房：何瑶
创伤外科：杨芬
妇产科：谢丽华
感染内科：欧阳白雪
骨外科：邓小玲
呼吸内科：吴美
门急诊：胡耀云
泌尿外科：张娟
普外科：刘泽艳
全科医学科：邓素芳
肿瘤内科：胡容
神内二区：张蕾
神内一区：刘倩
手术室：廖华光
五官科：肖金美
心内二区：雷金香
心内一区：欧阳艳丽
新生儿科：唐利娟
血透室：张慧丽
儿科：龙丽群
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