2025-2026学年第二学期读者使用图书馆各项服务满意度调查问卷

尊敬的读者:
       您好！为进一步提升图书馆的服务质量、优化管理模式、丰富资源供给、合理规划空间布局，更好地满足您的阅读与学习需求，我们特开展本次问卷调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于图书馆工作改进，严格保密。请您根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！
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1. 您的年级:
大一
大二
大三
大四
教师
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2. 您的专业类别:
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3. 您每月到馆次数:
10次以上
6-10次
3-5次
1-2次
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4. 您对图书馆工作人员的服务态度（热情、耐心、专业）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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5.您对图书馆借阅流程（借书、还书、续借）的便捷性是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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6. 您对图书馆参考咨询服务（解答疑问、文献查找指导等）的评价?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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7. 您对图书馆的开放时间（含工作日、节假日）安排是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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8. 您对图书馆的借阅规则（借阅期限、借阅数量、逾期处理等）合理性是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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9. 您对图书馆内环境秩序（安静程度、人员管理等）的维护情况是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
10. 您对图书馆内卫生状况（如地面清洁、异味控制、桌面）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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11. 您对图书馆纸质文献（图书、期刊、报纸等）的种类丰富度和时效性是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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12. 您对图书馆电子资源（数据库、电子图书、电子期刊等）的数量、质量及可访问性是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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13. 您对图书馆微信公众号推送内容（如通知、资源推荐、教程等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
14.您对图书馆举办的活动（活动质量、活动次数）满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
15. 您对图书馆阅览区域（座位数量、舒适度、采光通风等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
16. 您对图书馆自习空间（安静程度、桌椅配置、电源插座等）的实用性是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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17. 您对图书馆功能分区（借阅区、阅览区、自习区、研讨区等）的合理性是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
18. 对于提升图书馆整体服务质量，您有哪些具体的建议或期望?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调查！
问卷星提供技术支持
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