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泡泡玛特盲盒客户复购意愿调查问卷
录音中...
您好！本次问卷旨在研究泡泡玛特盲盒客户的复购意愿及相关影响因素，所有数据严格保密，全程匿名处理。问卷作答仅需5-8分钟，恳请您根据实际体验如实填写，您的回答对本研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
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1.
您是否购买过泡泡玛特盲盒？
是
否
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2.
您的购买情况属于？
只购买过 1 次，后续没有再买
偶尔重复购买（2–3 次）
经常反复购买（4 次及以上）
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3.
您的性别：
男
女
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4.
您的年龄：
18岁及以下
19-24岁
25-29岁
30-34岁
35岁及以上
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5.
您的职业：
学生
企业/公司白领
教师/医护/公职人员
自由职业者
其他
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6.
您的月可支配收入：
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8000元及以上
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7.
您接触泡泡玛特盲盒的时长：
3个月及以下
4-12个月
1-2年
2年及以上
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8.
您购买泡泡玛特盲盒的主要渠道：
【多选题】
线下实体门店
机器人商店/自助售卖机
天猫/京东官方旗舰店
泡泡抽盒机小程序
直播间
二手平台
其他
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9.
您平均每月购买泡泡玛特盲盒的频次：
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次及以上
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10.
您每次购买泡泡玛特盲盒的数量
1-2个
3-5个
6-10个
10个及以上
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11.
您购买泡泡玛特盲盒的核心动机
【多选题】
收藏需求
赠送礼物
冲动购买
社交分享
其他
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12.
您偏好的泡泡玛特IP类型：
萌系治愈系（如Dimoo、Pucky）
经典潮玩类 （如Molly）
暗黑个性类 （如Skullpanda、The Monsters）
小众文艺类 （如Hirono）
跨界联名类
其他
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13.
对泡泡玛特核心IP的设计风格保持认可
很不符合
很符合
1
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14.
泡泡玛特新品IP的创新度能满足我的期待
很不符合
很符合
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15.
泡泡玛特盲盒的品控（材质、做工）符合预期
很不符合
很符合
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16.
泡泡玛特盲盒的价格与产品价值匹配
很不符合
很符合
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17.
相比其他潮玩品牌，泡泡玛特的IP竞争力更强
很不符合
很符合
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18.
其他潮玩品牌的产品/活动会影响我购买泡泡玛特的决策
很不符合
很符合
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19.
我认为泡泡玛特在潮玩市场中的差异化优势明显
很不符合
很符合
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20.
我购买泡泡玛特盲盒的意愿与自身消费能力高度匹配
很不符合
很符合
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21.
泡泡玛特盲盒能精准满足我的个性化消费需求
很不符合
很符合
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22.
泡泡玛特线下门店/线上渠道的购物体验便捷
很不符合
很符合
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23.
泡泡玛特的售前咨询服务到位
很不符合
很符合
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24.
泡泡玛特的售后服务高效贴心
很不符合
很符合
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25.
我对泡泡玛特的会员等级权益感到满意
很不符合
很符合
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26.
泡泡玛特的积分兑换规则合理
很不符合
很符合
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27.
泡泡玛特私域社群的互动内容（新品预告、福利）有吸引力
很不符合
很符合
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28.
泡泡玛特的营销活动（满减、联名、抽奖）能刺激我的复购意愿
很不符合
很符合
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29.
若您减少/不再购买泡泡玛特盲盒，主要原因是
【多选题】
IP设计缺乏创新产生审美疲劳
品控问题（如做工粗糙、瑕疵多）
价格偏高、性价比低
会员权益无吸引力，积分价值低
售后服务差
私域运营无新意，社群粘性低
未减少购买
其他
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30.
您认为泡泡玛特应从哪些方面改进，能有效提升您的复购意愿
【多选题】
加强IP创新，推出更多个性化/跨界联名IP
提升产品品控
优化定价策略，推出高性价比系列
升级会员体系，增加专属权益
完善售后服务
深耕私域社群，增加互动福利
加大下沉市场布局
其他
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31.
您认为泡泡玛特在下沉市场（二三级及以下城市）的布局存在哪些问题
【多选题】
线下门店/机器人商店数量少
新品上新速度慢于一二线城市
线下体验活动少
针对下沉市场的定价/福利不足
无明显感受
其他
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32.
对于泡泡玛特盲盒的客户复购运营，您是否有其他具体的建议或意见：
问卷到此结束！再次衷心感谢您在百忙之中完成本次调查，祝您生活愉快、万事顺意！
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