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企业培训与服务意向调查表
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尊敬的贵公司负责人/对接人：为精准匹配贵公司培训及定制服务需求，提供可落地、高适配的专属方案，特设计本次问卷。所有信息严格保密，仅用于方案定制，感谢您的真实填写与支持！
1.
公司/景区全称
2.
所属类型
文旅景区
酒店民宿
商业服务
政企单位
其他
3.
企业规模
20人以下
20-50人
50-100人
100-300人
300人以上
4.
员工总数：
人 | 预计参训人数：
人
5.
对接人信息
姓名：
姓名：
职务：
职务：
手机：
手机：
6.
所需服务类型
【多选题】
企业/景区管理咨询
景区专项培训
企业内训定制
活动策划执行
主题沙龙定制
讲解员专项提升
其他
7.
最急需服务
7.
当前运营/管理痛点
【多选题】
运营效率低、流程不规范
团队凝聚力差、协作不畅
服务意识/服务技能薄弱
客诉处理能力不足、舆情风险高
员工职业素养、执行力偏低
营销推广能力不足、业绩增长慢
人才流失率高、新员工融入慢
管理层管理能力不足
安全管理、合规意识薄弱
其他
一、所需培训选择（无该培训领域需求请选:无）
8.
文旅景区专项培训内容
【多选题】
文旅运营标准化
团队文化与凝聚力
职业态度与素养
服务礼仪与形象
岗位服务流程
客诉处理与沟通
舆情危机应对
执行力与结果导向
情绪压力管理
全员服务营销
无此培训需求
通用企业内训
9.
通用企业内训内容
【多选题】
职业化素养
服务力提升
销售力/大客户销售
中层管理胜任力
TTT内训师
新员工入职培训
安全生产/合规
企业文化落地
其他
无此培训需求
讲解员专项提升需求
10.
讲解员专项提升需求
【多选题】
无讲解员专项培训需求
岗位认知：转变打工心态，强化责任意识
服务形象：仪容仪表、仪态举止规范
专业讲解：讲解词优化、讲解水平提升
礼仪风范：接待礼仪、现场应变
七大核心技能：综合能力系统提升
其他
无此培训需求
二、活动/沙龙定制需求
11.
活动类型
【多选题】
企业年会/团建
客户答谢/品鉴会
文旅节庆/主题活动
研学/亲子活动
商务会议/论坛
员工关怀活动
全流程一站式服务（策划 筹备 执行）
其他
无此服务需求
12.
期望形式
室内
户外
文旅场地
其他
三、执行信息
13.
计划时间：
年
月
日 —
月
日
14.
prefer时段
工作日
周末
晚上
均可
14.
时长/周期：
天 |
课时
15.
培训形式（可多选）
【多选题】
纯线下
纯线上
线上+线下
情景模拟
模拟考核
岗位实操
导师带教
案例研讨
16.
预算范围
1万以内
1-3万
3-5万
5-10万
10万以上
暂不确定
17.
期望效果与验收标准
18.
特殊需求与补充说明（场地、发票、资质、食宿等）
19.
同意我方在1-3个工作日内通过电话或微信沟通方案
同意
不同意
保密承诺：本次信息仅用于服务方案定制，严格保密，不向第三方泄露。
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